Lexmark cambia de look

Para reflejar la nueva orientación y la evolución de la empresa, Lexmark cambió de logo y de lema. El conocido fabricante de impresoras, que fuera desincorporado de IBM en 1991, ahora vende productos y servicios en más de 170 países y es uno de los líderes en servicios administrados de impresión (MPS por sus siglas en inglés).

El nuevo logo pretende reflejar la apertura de la empresa y la oferta más amplia. La combinación de un diafragma de cámara fotográfica con el color verde (de sustentabilidad), además de una nueva tipografía, le da un aspecto moderno y limpio. A ello hay que añadir el nuevo lema: “Open the possibilities” y voilà! 

"La renovación de imagen muestra nuestra evolución."

Pedreros: “La renovación de imagen refleja nuestra evolución.”

 

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Cómo domar la nube

A pesar de que han pasado 10 años desde la primera vez que escuché hablar de servicios en la nube, la oferta sigue lejos de estar estandarizada. Muchos incluso comparan al caótico mundo de las nubes con el viejo oeste, pues adquirir servicios de nube es como pasar del predecible y estandarizado mundo de las licencias de software, las redes y los servidores, a un mundo desconocido y salvaje. Por su propia naturaleza, cloud computing es un modelo cambiante, poco estandarizado, y está lejos de haber sido domado, ni siquiera por los propios proveedores. De hecho, de acuerdo con recientes declaraciones de Bill Hilf, VP de productos Cloud de HP al The New York Times , la compañía se está retirando de la nube pública, debido a que no tiene la escala para competir con Amazon, Google y Microsoft. Dell es otro que “tiró la toalla” hace dos años y está tercerizando sus servicios de nube, mientras que Rackspace amplió el año pasado su oferta para no depender únicamente de Infraestructure-as-a-Service (IaaS), donde los márgenes se han vuelto muy delgados. ¿Y qué hay de los usuarios? Ellos sufren.

 

La mayor parte de los ejecutivos y profesionales IT encuestados por Netmedia Research en su estudio “Estado del Cloud Computing en México” considera que la falta de experiencia técnica en la materia y, por ende, en la estructura de los contratos del servicio es uno de los principales retos a vencer.

Otro igualmente importante es evitar el exceso en el consumo. El uso de recursos de cómputo de forma indiscriminada puede inflar la facturación del servicio en forma espeluznante, sobre todo para un empresa pequeña o de reciente creación.

Resulta también relevante tener una clara separación entre el uso crudo y el uso transaccional de los datos. Todos los proveedores de cloud se apoyan en este aspecto del crecimiento de una empresa para aumentar su gasto mensual. De ahí que sea crítico estar al pendiente de las necesidades de almacenamiento para adaptar el uso crudo incremental de datos muy rápido, de acuerdo con los expertos.

Quienes ya han transitado a los servicios cloud lo han hecho de formas tan distintas que solo el tiempo dirá cuál es el mejor enfoque.

Si usted es ya uno “domador” de nubes, comparta su historia y asista a la 2ª edición del Cloud Link, los próximos 24-25 de septiembre en Hacienda Cantalagua. Ver www.cloudlink.com.mx

 

 

¿Puede haber un dulce CRM?

Augustin: "Podemos duplicar el mercado CRM en la región latinoamericana"

Augustin: “Podemos duplicar el mercado CRM en la región latinoamericana”

Un ejecutivo de ventas o marketing domina que utilizar una aplicación de CRM puede ser todo menos “dulce”. A pesar de eso, el nuevo chico de la cuadra en este segmento se atrevió a llamarse SugarCRM. Es bien sabido que prácticamente la mitad de todas las implementaciones de CRM fallan. Eso se debe al rechazo de los usuarios, pues más que ayudarlos en su labor de venta le añaden complejidad a las operaciones cotidianas. Las aplicaciones CRM han sido tradicionalmente bases de datos que dan seguimiento a las interacciones con el cliente, pero se enfocan en la información que conviene a la empresa, no al ejecutivo. Es decir, oportunidades de venta, pronóstico, juntas, llamadas, seguimiento. Con oficinas centrales en México para toda la región latinoamericana a partir del último trimestre del año pasado, SugarCRM viene a demostrar que el software de relacionamiento con clientes puede ser intuitivo, asequible y móvil.

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Software: las cinco cosas a desarrollar en 2015

Hay tendencias candentes que no pueden dejar de contemplarse y que usted seguro ya anticipa, pero no hay que pasar por alto la máxima que dice: Follow the money! Así que antes de mi lista sobre las cinco áreas de oportunidad en software en 2015, conviene analizar las predicciones y dónde se encuentran las oportunidades. Claramente: en el software empresarial.

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