No tiene oficinas propias, pero ya le imprimió su personalidad al medio piso que ocupa en las instalaciones de Regus en la torre Esmeralda de esta capital. Es todo un “Googlecito”, con cafetera italiana, sodas, snacks, dulces (gratis, claro), Puffs, y hasta futbolito.

Por supuesto no pude evitar las ganas de jugar con Alfonso Luna, director de Marketing para América Latina de Google, a quien tengo el gusto de conocer desde su otra vida en Microsoft (donde llegó a dirigir la subsidiaria en varios países de la región latinoamericana, siendo el último Venezuela).

Ahora en su re-encarnación en Google, después de ganarme de forma vergonzosa en menos de 5 minutos el partido (5-0), Alfonso me cuenta sobre el Cloud Computing, concepto que la empresa está empujando, y sobre las novedades en Google. A continuación algunos apuntes rápidos:

-Googlegears.-  Aplicaciones que también corren offline.

-Cloud computing es el nuevo paradigma de software en el que las aplicaciones mejoran todos los día, y no donde uno espera seis, 12 o 18 meses al nuevo release. De ahí que diariamente hay mejoras a Gmail (ahora con 6 Gigabytes) o en Google Docs & Spreadsheets & Presentations.  

-Cloud computing o cómputo en la nube, no se contrapone con cómputo en el escritorio.

-Cloud computing es cada vez más viable, porque cargas un site y ya la respuesta es confiable.

-Redes sociales.- Todo el mundo está apostando en esto (ejemplo, Facebook y la inversión que hizo Microsoft). Open Social, que es la apuesta de Google para comunicación entre redes sociales, como plataforma abierta. Y las aplicaciones empiezan a “socializarse” (ver mi cobertura de Lotusphere).

-El fenómeno de la red social se integrará en todas las aplicaciones y se le podrá dar contexto social a la colaboración. Aplicaciones con tecnología de mapas es lo que lanzará Google, para liberar una gran cantidad de negocios, como promoción en celulares de los negocios que están cerca de la localización del usuario.  Es la nueva frontera de la publicidad.

-Android.- No es un nuevo teléfono de Google, ni éste pretende competir con ningún dispositivo (ni el iPhone, como se ha dicho). Android es una plataforma abierta para dispositivos móviles, un ecosistema de aplicaciones que ha sido adoptado por Qualcomm y otros asociados.

En México Google Search representa 80% de las búsquedas; Gmail crece cientos de miles de usuarios cada mes (no me dijo cuántos); y YouTube es una locura, 64% de los usuarios mexicanos de Internet entra a ver videos.

Mientras me platicaba todo esto, Alfonso mostraba algo de lo nuevo de Google en la gran pantalla plana de su oficina.  Terminé mi espresso y juré volver para ganarle en el futbolito.

Monicami :: Jan.29.2008 :: My digital life :: 3 Comments »

Regreso de Orlando y me encuentro con la creciente y justificada indignación de mis compañeros corredores del Bosque de Tlalpan ante la intención del gobierno del Distrito Federal de instalar ahí, en esa zona ecológica protegida, en forma permanente la pista de hielo que ocupó el Zócalo.

Yo soy corredora aficionada y en buena medida le debo al Bosque de Tlalpan y a mis amigos corredores los tres maratones que he completado. Es un privilegio contar con una zona natural protegida al sur de la ciudad, pero quienes no practican ninguna actividad deportiva parecen ignorarlo. Yo quisiera invitar respetuosamente al señor delegado en Tlapan, el C.P. Guillermo Sánchez Torres, a que recorra el Bosque y experimente por sí mismo la delicia de respirar en la montaña y de disfrutar de un pedacito de naturaleza enmedio del asfalto.

Sé que el señor Sánchez Torres quiere complacer a otros segmentos de la población y por eso ha iniciado una serie de conciertos de rock en el Bosque, quizá sin medir las consecuencias en términos de todo tipo de contaminación (desechos inorgánicos, orgánicos, contaminación visual y auditiva) que esto implica.

Yo quisiera invitarlo también a que platique con la Asociación de Corredores del Bosque de Tlapan, con sus más de 10,000 asociados, para que conozca las muchas acciones que han llevado a cabo para la conservación y protección de ese espacio, como ha sido la donación de más de $2.5 millones de pesos al Fideicomiso de Tlalpan, además de diversas actividades que cotidianamente ejecutan sus miembros a favor del deporte y la salud.
El propio gobierno del Distrito Federal decretó esta área como zona ecológica protegida, por lo que yo espero que el señor delegado Sánchez Torres aplique el reglamento y ejerza la autoridad.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo por esta vía. Lo mismo Usted, querido lector, si es corredor y quiere apoyarnos para que protejamos las pocas áreas verdes que aún quedan en la ciudad de México, lo invito a que me deje un comentario.

Monicami :: Jan.24.2008 :: Familiy business :: 1 Comment »

Cinco minutos antes de comenzar, en la sesión general de hoy no cabía un alma más, excepto yo que soy pequeñita y porto un gafete de prensa.

Bruce Morris, vicepresidente de Unified Communications, tenía a su cargo la conferencia magistral que acaparó la atención de más de 400 personas. Y es que el tema no puede ser ignorado, como señaló Melanie Turek, analista de Frost & Sullivan invitada a conversar con Bruce en vivo y dos convencidos clientes de Lotus Sametime, la aclamada suite de comunicaciones unificadas: el New York Mellon Bank y Colgate-Palmolive.

Unified Communications & Collaboration (UC2) es el nombre del concepto para el que IBM ha desarrollado una clara estrategia y un roadmap de sus próximas mejoras, entre las que se encuentran cuartos virtuales de chat que tienen el look & feel de un juego de video.

Celebrando 10 años de existencia, Sametime se ve más joven que nunca. El año pasado se le incorporaron características que permiten buscar, alcanzar y colaborar con la gente creando una “experiencia unificada” en una plataforma abierta. Lotus Sametime ha logrado construir un ecosistema de socios, 400 para ser exactos, entre los que se encuentran los usual suspects: Siemens, Avaya, Lucent y Cisco, que usan Eclipse para escribir plug ins.

Asimismo, en estos 10 años Sametime sumam más de 100 millones de usuarios registrados, 30% de ellos se han sumado en el último año.

En cuanto a los nuevos socios de negocio, Bruce dio a conocer a Ericsson, que está tomando su plataforma de voz e integrándola con Sametime, y a NEC, que ofrecerá la suite en su plataforma.

Por lo que toca a acuerdos con OEMs, Bruce destacó a Cisco, que usará Sametime como su solución de comunicaciones y a Nortel, que la integrará en su plataforma de telefonía IP. Ambos serán revendedores de las capacidades de Sametime a través de su red de distribuidores.

Hablan los clientes
Invitados al escenario, los CIO de Colgate-Palmolive y el New York Mellon Bank estuvieron acompañados por Melanie Turek, de Frost & Sullivan, especialsita en Information & Communication Technologies.  En resumen, ambos clientes señalaron su necesidad de integrar los procesos de negocio con gente dispersa en todo el mundo y lo lograron vía Sametime.

Melanie Turek dijo que características como Web messaging, instant presence y video web serán las características predominantes en la comunicación, y espera que en los próximos tres años se intensifique la adopción del software de comunicaciones unificadas.

“Muchos clientes están empezando a implementar estas características en proyectos pilotos, pero comienzan a hacerlo en los departamentos donde tiene más sentido, como en ventas o en el propio departamento IT. Cosas como presence based communication pueden ser más medibles en estas áreas. Por ejemplo, se puede mostrar que están bajando a la mitad el tiempo de respuesta a clientes. Se puede hacer un business case para que los knowledge workers lo vean y empezar a difundirlo a lo largo de la organización. Como en su momento el e-mail”. dijo Melanie.

¿El error más grande que se puede cometer en este terreno? La analista de Frost & Sullivan dijo que el error es ignorarlo. “Es fácil hacer eso y lo hemos visto en Instant Messaging como respuesta inicial y lo mismo con Web Conferencing que se hicieron como una compra del departmento IT inicialmente y no dio resultados de negocio. De forma que ahora hay cierto escepticismo, como que los propios ejecutivos IT dicen algo así como “no me puedo meter en esto ahora”. No lo ven como una herramienta estándar, con una interfaz conocida, que tiene la seguridad y el compliance. Este es el error más grande, lo que se necesita hacer es abrazarlo ahora mismo, pensar dónde quieres estar en los proximos 12 meses y en los proximos dos a tres años”, añadió la analista.

El cliente de Colgate Palmolive abundó: “Piensa qué quieres lograr antes de instalarlo, porque una vez que tienes la herramienta la gente va a empezar a usarla”.

New York Mellon Bank agregó: “La clave es entregar valor a los ejecutivos de negocio. Cuando vimos cómo integrar a los diferentes procesos de negocios con la gente que tenemos dispersa alrededor del mundo, sucedió. Entender la composición de los procesos de negocio”.

Las nuevas capacidades
En las futuras versiones de Sametime se moverá la colaboración en tiempo real de tu comunidad hacia afuera, para localizar a los expertos que están en otras comunidades. De manera que puedas localizar a expertos que quizá no conozcas para que te ayudan a resolver problemas de negocios.
Bruce demostró también lo que se llaman Persistant Chats: se tienen alarmas de quiénes están chateando. Pueden obtener también las transcripciones completas de lo que se platicó.
Otra capacidad es Broadcast communities, te puedes suscribir y recibir alertas de la actividad. Mandas un request a la comunidad para pedir ayuda sobre un tema.
En este espacio de colaboración Se puede hacer un Instant share de una página Web por ejemplo.
Y hacer un Instant poll o encuesta y graficar los resultados.
Unified Telephony también va a estar dentro de Sametime. Se pueden establecer los parámetros de forma muy sencilla, para decidir dónde quieres contestar las llamadas y de quiénes, por locación y status, pero también a partir de la gente de que se trate. Puedes enrutar la llamada de tu jefe, por ejemplo, siempre al buzón de tu celular y decidir que la de tu novia te siga cuando estás ausente a tu celular.
Pero si al tercer ring en tu celular no contestas que se vaya al buzón de tu oficina y así solo checas un buzón.

Como en un juego de video
Al final de la sesión tuvimos una probada del futuro, con la demostración de IBM Metaverse. Con el look and feel de un juego de video protagónico, el usuario se convierte en un personaje que participa con su presencia virtual en un escenario al que se suman otros personajes, y donde se comparten documentos y gráficos en una pantalla dentro de ese mismo chat virtual. Parece que no estamos muy lejos de ello.

Así que, como dicen aquí todos: Sorry Bill! Ah, por cierto, visita www.sorrybill.com

Monicami :: Jan.22.2008 :: My digital life :: No Comments »