Como les había contado en mi último post, el martes 21 de octubre reunimos a un grupo nutrido (60+) de ejecutivos de IT, Ventas y Mercadotecnia en una sesión-comida que resultó muy energizante.

Estoy segura de que todos salimos de ahí con nuevas ideas sobre cómo aprovechar mejor las nuevas herramientas del Web social (o Web 2.0) para mejorar la comunicación con clientes y prospectos, trabajando en conjunto tres los representantes de las tres áreas más importantes de toda organización: tecnología de negocios (IT), ventas y marketing. Como bien dijo Mac Kroupensky, ”imagínense la inteligencia combinada de un ingeniero, un cazador y un encantador”.

El conocido especialista en marketing de punta, Mac Kroupensky, tuvo a su cargo la charla a la que Netmedia convocó, y que fue generosamente cobijada por Oracle. Kroupensky nos llevó a pensar en cómo crear empresas más humanas, centradas en los seres humanos, buscando la colaboración entre las áreas de una forma más horizontal, rompiendo paradigmas heredados de sistemas que son ya obsoletos. Asimismo, mostró un puñado de casos de éxito de empresas que han entendido y aplicado la mercadotecnia en combinación con las nuevas herramientas de la era Web 2.0, para aumentar las ventas y ganar participación de mercado.

Durante su presentación, los asistentes estuvieron muy participativos, lo que me permite afirmar que la reunión fue todo un éxito. Puedo anticipar que podremos colaborar en la conseción de un mejor trabajo en equipo entre las áreas mencionadas, para lograr el ansiado Dream Team. Para ello no tenemos que esperar a la próximo sesión (que la habrá y muy pronto). Ponemos a su disposición un sitio web en el que iremos alimentando información relevante, así como un área de debate. Lo invito a conocerlo:

www.crm.netmedia.info

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