No es que los CIO estén pensando en las musarañas. Piensan en “la nube” como una verdadera alternativa ante las licencias convencionales del software y las cuotas de mantenimiento y licenciamiento. Y no es tampoco que se trate de ser modernos, sino prácticos. La opción del Cloud Computing los libera de los largos ciclos de implementación interna, de la compleja customización y los largos despliegues y actualizaciones. Además, hace sentido en términos de costo: $50 dólares anuales por cada buzón de Gmail es un precio difícil de rechazar.

Tal es el caso de Luis Gómez Terrazas, CIO de la cadena hotelera mexicana Royal Holiday, quien recientemente mudó 1,900 cuentas de correo de Exchange a Gmail en un día. Aunque por ahora sólo ha migrado a sus clientes de los distintos hoteles que maneja en más de cinco países y 18 ciudades, está considerando seriamente migrar el corporativo completo a la plataforma de Google. ¿El problema? Que al disminuir el número de licencias de Microsoft, éste castigaría su nivel de licenciamiento (que le otorga un precio de $139 dólares por cliente) y le aplicaría una tarifa más cara, ya que tiene que conservar a Outlook como cliente en los escritorios de los altos ejecutivos.

No hay duda de que el software bajo licenciamiento en las instalaciones del cliente, manejado por el departamento interno de IT, seguirá siendo el modelo dominante para la mayoría de las organizaciones, pero será complementado por modelos alternativos, y en algunos casos reemplazado por ellos. Los modelos alternos al software se ofrecen bajo muchos nombres, pero todos apuntan hacia volver el software más económico, simple, más flexible y más accesible. Los modelos IT alternativos están ganando adeptos porque hacen demasiado sentido como para ser ignorados. A través del servicio Postini de Google, JohnsonDiversey, una empresa de productos de limpieza comercial que factura $3,400 millones de dólares, el departamento IT no tendrá que volver a hacer otra actualización de email. Y la garantía de disponibilidad de Google de 99.9% representa 43 minutos de caída al mes, lo que es suficientemente tolerable para la mayoría de los usuarios.

Si hay una característica común a la adopción de modelos IT alternativos, es que la crisis económica ha hecho más fácil aceptar los inconvenientes, mismos que hasta ahora habían favorecido el modelo tradicional de IT. Usted, ¿está pensando en adoptar algún tipo de esquema basado en la nube o en software-as-a-service? Me interesa saberlo.

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Nov 27, 2009 | What women want, really? | No Comments »