“Estamos al inicio de un cambio drástico en la manera en que buscamos, consumimos e interactuamos con la información”, afirmó Peter Yewell, director de ventas de Facebook, en su intervención durante la conferencia The Power of eMarketing en San Francisco el pasado mes de abril. Como parte de mis apuntes, toca pues el turno de la charla de Yewell, quien fungió como el Keynote Speaker del segundo día del programa. Yewell comenzó subrayando los dos resultados de la relevancia que está adquiriendo el Web:

1.- Una creciente importancia de la identidad y la autenticidad

2.- La gente real quiere conectarse con cosas reales

Los productos de Facebook son:  amigos, familia, marcas, compañeros de trabajo. Es decir, permitir a la gente conectarse con cualquier cosa que deseen. “Lo llamamos la gráfica social. Cualquier marca tiene un lugar correcto en la gráfica”, dijo Yewell.

Al momento de la charla, el conferencista informó que existían 400 millones de usuarios en Facebook, lo que ubicaría a esta red como el cuarto país más poblado del mundo.

Las marcas están aprovechando esta red social de la siguiente forma:

a)    Páginas                  b) Anuncios                c) Métricas

El efecto respectivo en cada caso es:

a)    Entretejer la marca en la vida de las personas

b)   Influir a los clientes

c)    Medir el desempeño

Los principios rectores para el éxito:

1. Hágalo social: “Esto es lo que hago [en Facebook]”
2. Mantenga la sencillez: “Si entiendo algo es más probable que lo intente”
3. Optimice para obtener velocidad
4. Integre

Ecosistema de marketing de Facebook

Todo gira en torno a la relevancia y la autenticidad.

El valor de Facebook se representa con la siguiente fórmula:

Reach+Connections=Advocacy

Advocacy=value of a trusted referral

El contexto social es cuando el nombre de tu amigo está en un anuncio. Es decir, la opinión de tus conocidos convierte en confiable el anuncio de cualquier marca.

Nuevo Facebook Connect:

Se trata de una aplicación que lleva la identidad del usuario de Facebook en donde quiera que se conecte. Es decir, se es social en todas partes, en el Web, el móvil, el escritorio, las consolas de juegos. Los sitios Web pueden implementar que los usuarios se conecten con su usuario (user) de Facebook.

Yewell finalmente se refirió al entonces recién anunciado Open Graph Protocol-Extend, una API abierta, estándar y simple de Web, que incluye plugins sociales o herramientas para implementar Connect.

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Aug 04, 2010 | What women want, really? | No Comments »