El número más nutrido de asistentes de su historia

En el marco del Grand Velas Riviera Maya, del 4 al 7 de marzo tuve el honor de presidir los trabajos de la octava edición del CIO Summit. Con 34 asistentes y 11 patrocinadores, rompimos el número de asistencia hasta el momento. Entre las actividades del foro que reúne a “Las mentes más brillantes en IT” estuvo la elaboración de la “Agenda del CIO”, que resultó un ejercicio sumamente gratificante para quienes pertencen a las áreas de tecnología de las principales empresas de México y que fue facilitado por el ingeniero Ricardo Rendón, ex CIO de Hylsamex con más de 30 años de experiencia en Sistemas. A continuación, una muestra visual de algunos de los momentos de la agenda, que puede ser consultada en www.ciosummit.com.mx

Silvio Soriano (Telmex) y Ma. de Lourdes Nevarez (Edo. de Durango)

Vista general de los One-on-One

El número más numeroso de asistentes de su historia

Rodrigo Calleja (EMC), Javier Gómez (Bimbo) y David Orellana (Mexicana)

Silvio Soriano (Telmex) e Ignacio Funes (Edo. México)

Alfredo Nájera (Dupont), Agustín Ramírez (Rich), Galib Karim y Gabriel Rodríguez (Avaya)

Alfredo Nájera (Dupont), Flor Argumedo (Comercial Mexicana) con Hiram Monroy y Jorge Gómez (Intel)

Armando Alva (Vianney), Marcos Valencia y Gloria Sánchez (Polycom)

Carlos Garza (Blackberry) y Eduardo Salcedo (TEC Mty)

Carlos Ortiz (F5) y Javier L'Eglise (Correos)

Cristobal Urenda (CA), Víctor Ruiz Martínez (Edo. Morelos)

Erik Linner (Symantec), Felipe Villegas (DHL), Lorenzo Elguea (UP)

Guillermo Jahnke (AON Risk) y Sergio Pérez (Sofimex)

Ignacio Funes (Edo. de México) con Patricio Dueñas (F5)

Javier L'Eglise, (Correos), Enrique Valerio y Leandro Olivier (Symantec)

José Luis Cisneros (Officemax) con Fernanda Romero y Gloria Sánchez (Polycom)

Juan José González y José Antonio Maldonado (Iusacell)

Lorenzo Elguea (UP) y Jordi Ballesteros (Accenture)

Mario Huelga (Polycom) y Charly Eid (Dow Chemical)

Maurilio Zertuche y Ramón Martínez, de Iusacell

Nadia Bravo y Félix Audirac, Blackberry

Oscar Alvarez (Accenture) y Javier L'Eglise

Oscar Alvarez (Accenture), Fabio Cassese (Mayan)

Alfredo Nájera (Dupont), Agustín Ramírez (Rich), Galib Karim y Gabriel Rodríguez (Avaya)

Alfredo Nájera (Dupont), Flor Argumedo (Comercial Mexicana) con Hiram Monroy y Jorge Gómez (Intel)

Ignacio Funes (Edo. de México) con Patricio Dueñas (F5)

Cassio Dreyfuss, VP de Investigación de Gartner

Isidoro Ambe, director de cuentas corporativas de Telmex

Dr. Javier Elguea, rector del INTTELMEX IT

Guillermo Aguirre, director de Aguirre y asociados

Ricardo Rendón dirigiendo la elaboración de "La agendia del CIO"

Alfredo Nájera (Dupont), Luis Sierra (Mapfre Tepeyac)

Armando Alva (Vianney), Luis Manuel Aguillón (La Salle)

Eduardo Salcedo (TEC), Emilio Martínez Parente (Qualitas), Pedro Ramírez (Grupo Autotransporte), Alejandro Ramos (Actinver)

Charly Eid (Dow Chemical), Lorenzo Elguea (UP), Agustín Ramírez (Rich)

Salvador Aponte (Manpower), Guillermo Jahnke (AON Risk), Javier L'Eglise (Servicio Postal Mexicano)

Sergio Pérez (Sofimex), Fabio Cassese (Mayan Resorts), Ignacio Funes (Edo. de México), Luis Rubí (Hospital ABC)

Víctor Ruiz Martínez (Edo. Morelos), Javier Gómez (Bimbo), Sergio Valtierra (TUM)

Carlos Fernández de Lara, Claudia Aguilar, Pablo Rozenberg y Gabi Pérez, de Netmedia

José Morales, rector de la Ibero, y Manuel Gil Antón, catedrático de la UAM

A pesar de los avances en la matrícula universitaria,que ha logrado multiplicar por nueve la tasa de cobertura con respecto a 1960, la tasa de exclusión se ha multiplicado por cuatro. En otras palabras, mientras que en 1960 había 3% de cobertura y se dejaban fuera a 2 millones de estudiantes, hoy se cuenta con una tasa bruta de 27% de cobertura pero dejamos fuera a 8 millones de jóvenes. Este es sólo uno de los muchos hallazgos que reveló el doctor Manuel Gil Antón, filósofo, sociólogo e investigador de la UAM y del Colegio de México, en una charla durante una reunión privada a la que tuve el honor de asistir ayer.  Sin un solo apunte en mano, con la facilidad de palabra de quien comparte una anécdota, Gil Antón hizo un severo y crudo análisis de la situación actual de la educación superior. “La clave es volver a poner en el centro al estudiante y no al profesor. Las universidades se han enfocado en poner más pedigree en los profesores”, dijo entre sus conclusiones. Criticó también el énfasis que algunos ponen en la tecnología y la moda de la educación por “competencias”.  En la sesión de preguntas, le pedí referirse al avance de las mujeres en la educación universitaria y su opinión sobre los “Ni-Nis”, los que ni estudian ni trabajan.  A continuación, algunos de mis apuntes tomados al vuelo, por lo que deben tomarse como eso y no como un transcripción fiel de la brillante alocuión del catedrático.

Ayer tuve oportunidad de asistir a una comida en el Club de Industriales, patrocinada por Sungard Higher Education, a la que asistieron unos 30 académicos y directores de tecnología de las principales instituciones de educación superior del país. Entre ellos se encontraban el doctor José Morales Orozco, rector de la Universidad Iberoamericana (mi Alma Mater), César Morales Hernández, rector de la Unversidad del Valle de México, el ingeniero Tulio Fabricio Escobar, coordinador del centro de cómputo del ITAM y el doctor Ignacio Ania, director general de Cómputo académico de la UNAM, entre otros que tuve la fortuna de saludar. Además del networking logrado por Sungard, el plato fuerte del convivio fue la charla dictada por el doctor Manuel Gil Antón, doctor en sociología e investigador de la UAM y del Colegio de México.

Manuel Gil Antón es licenciado en Filosofía por la Universidad Iberoamericana (México, 1982), maestro en Ciencias Sociales/Sociología por la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (1986) y doctor en Ciencias, con especialidad en Metodología y Teoría de la Ciencia por el Centro de Investigaciones y de Estudios Avanzados del Instituto Politécnico Nacional (México, 1995). Es docente e investigador de la Universidad Autónoma Metropolitana, así como del Colegio de México en el Centro de Estudios sociológicos. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores, Nivel II y miembro regular de la Academia Mexicana de Ciencias.

De mi puño y letra, convertida en tremendos garabatos en el intento de seguir el discurso de Gil Antón, comparto mis apuntes:

-Existen 2′400,000 estudiantes en el sistema de educación superior y 280,00 profesores, de los cuales 70,000 son de tiempo completo. El logro en el número de profesores en el curso de 50 años equivale a construir 16 profesores universitarios cada día en promedio.

-En 1994 se estudio una muestra de profesores que dio por resultado uno de los datos más esclarecedores del tipo de sistema que tenemos. Los profesores mexicanos eran la primera generación entre Adán y Eva (o el hombre de Neanderthal) a la fecha. Es decir, la primera generación que ingresaba a la universidad como estudiantes, y aún antes de terminar la licenciatura ya tenían que dar clases. Tal era la premura de contar con profesores frente al incremento de la demanda.

-La educación superor ha pasado de ser sumamente elitista a tener uan composición social muy variada.

-En 1960 había 3% de cobertura y se dejaba fuera a 2 millones de estudiantes. Ahora, con 27% de tasa bruta dejamos fuera a 8 millones.

-A pesar de multiplicar por nueve la tasa de cobertura, la exclusión se ha multiplicado por cuatro. Y la mayoría deja sus estudios en primaria.

-La cifra oficial de cobertura es la arriba citada de 27%  en  el grupo de edades entre 19 y 23 años, pero –advirtió Gil Antón– en realidad si se analiza el rango de edad de los 2′400,000 estudiantes y  se compara contra el grupo de 19 a 23 años, sólo se está cubriendo al 17%. Porque el rango es más amplio, abarcando de los 18 hasta los 25 años.

-Además de que un alto porcentaje rompe la matrícula antes de terminar la educación primaria, encontramos en los pocos que ingresan serias deficiencias en su formación.

-700,000 muchachos dejan la escuela cada año, no por desidia, sino por cuestiones tan elementales como la deficiencia alimentaria. Si dividimos esos estudiantes entre un promedio de 50 alumnos por salón, el año pasado el país perdió el equivalente a 14,000 salones.

-El reto de la reforma educativa pasa por la desactivación de un actor político (el sindicato de maestros).

-La mitad de quienes no terminan la educación superior abandona en los primeros dos semestres.

-La inmensa concentración de estudiantes está en 10 carreras, las tradicionales. Y es casi inexistente en carreras científicas. El desarrollo nacional no está planteado para reque científicos. Es más fácil obtener empleo de contador manejando los impuestos de dos taxistas y tres misceláneas que como físico téorico.

-El valor simbólico de lograr que un hijo nuestro llegue a la universidad es muy alto. Sigue significando un ingreso adicional aunque ya no te compres una casa en el Pedregal como en los años 50.

-Para los muchachos, estar inscritos en una institución les da un sitio social a dónde ir. El resto, con la crisis de empleo y con la imposibilidad de desarrollo en espacios sociales, están simplemente como un estorbo en la casa.

-Este país tiene un problema en el trato a sus jóvenes y a sus viejos, pues no hay espacios sociales. Esto se asocia con la delincuencia, pero la pobreza no equivale a delinquir.

-No hay que ajustar la formación de educación superior al empleo.

-El problema de la educación superior se afirma que es de recursos económicos. Me parece que es un error, dijo Gil Antón. No es que no hagan falta, pero es muy degatible que se incrementen los ingresos si no reparamos en las grandes fugas (por corrupción, entre otros factores) que existen.

-La proporción del gasto público programable de México a educación: somos el número uno en la OCDE. Es decir, $3 de cada $10 pesos se dedica a educación, de pre-escolar a educación superior. Si a eso se añade el papá o el abuelo que lo lleva a la escuela, la apuesta a la educación es una apuesta social.

-Sigue siendo válido aquello de: “Yo no puedo heredarte nada más que la educación”.

-Si diéramos más dinero a educación no impactaría a la calidad si no se reparan los vicios, la alocación de recursos.

-En 1992 sólo % de los profesores tenían doctorado en todas las instituciones de educación superior. Hoy el porcentaje está por arriba de 25%.

-La forma en que creció el gradiente en doctorado contra el ingreso del muchacho universitario no ha mejorado. El probema de hoy de la educación superior se sintetiza en una frase de Birnbaum: “Si queremos medir lo que es valioso vamos a terminar valorando lo que es medible”.

-El muchacho que va a cualquier universidad hoy en México tiene, además de un sitio social, la posibilidad de ejercer su ciudadanía y su espíritu crítico. No es sólo desajuste entre formación y empleo, sino que no fortalecemos la crítica y los valores.

-De 1970 a 1982 la proporción de la matrícula pasó del 12 al 30% entre las mujeres. Esto gracias a tres afluentes:

• Grupos de élite que nutrían a la unviersidad y
• Los nuevos agentes: hijos de la clase media que no se podía corporativizar por medio de las CTM, CNOP y demás organizaciones.
• Una combinación de los dos anteriores más los hijos de obreros calificados y de campesinos más allá de la sobrevivencia.

-El 51% de la matrícula ya es femenina, que es reflejo de la composición de la población.

-La mayoría de las mujeres que hacen un posgrado hacen maestría. De 1982 a 1990 creció 8% el múmero de profesoras, de 90 a 2000 fue de 40%, es decir, cuatro de cada 10 profesores son mujeres. De 2000 a 2010 se estancó en 40%. Porque hoy se tiene qenunciat a la maternidad si se quiere seguir adelante, se llega al cristal porque las labores de la maternidad están injustamente repartidas.

-Las mujeres estudian las mismas carreras tradicionales que los hombres.

-Los Ni-Nis hay que estudiarlos junto a los “Y-Y”, aquellos que trabajan y estudian. Y diferenciarlos de los trabajadores que estudian.

-Hay muchas instituciones privadas que han sido sensibles a la gente que necesita estudiar pero que trabajan, así que abren sus instalaciones los fines de semana.

-Publish or perish esa parece la consigna de los profesores. Seis meses de retiro de actividad académica de una mujer con motivo de la maternidad, es suficiente para que ya no alcance los puntos para estar en el Sistema Nacional de Investigadores (SNI) y si no estás ahí no eres nadie.  Esto reproduce una inequidad de género.

-Llevamos 20 o 25 años que los profesores en lugar de salarios tienen la mayoría de sus ingresos por fuera.

-La forma más alta del conocimiento es la enseñanza. La élite de l enseñanza en México está cada día escribiendo más y leyendo menos y esto se muy grave porque se rompe la esencia de la enseñanza.

-Tenemos que volver a hacer de las universidad espacios donde haya colegas, institutos colegiados donde haya discusión. La clave es poner al centro al estudiante y no al profesor. Se han enfocado a poner más pedigree en el profesor. Ahora sólo quienes tienen doctorado pueden enseñar.

-Sólo aprende el que aprende…nadie enseña. Sólo hay que generar espacios de aprendizaje.

-En cuanto al eLearning, Gil Antón dijo que los autodidactas son quienes tienen la mayor capacidad cultural y éstos son los que tienen el mayor poder adquisitivo, quienes a su vez están en las universidades.

-La tecnología de educación a distancia es válida si se concibe como grabar clases. Se tiene que lograr un lenguaje y un sistema que adopte a las personas.

-No hay que confundir la educación a distancia con poner a distancia la educación.

-Hay que tener cuidado con la moda de la educación por “competencias”.

-Las aplicaciones como el CRM deberían adoptarse para conocer mejor a los estudiantes y profesores. La mayoría de las instituciones no sabe quiénes son. Hay que conocer a los chicos: quiénes son herederos y quiénes son pioneros, no para segmentarlos sino para combinarlos.

-Cuidado con las univerisdades que se convierte en ghettos. Hagamos mezclas de aprendizaje al estilo de Freire.

Me quedé con ganas de seguir charlando con el catedrático, de ahondar en muchos de los conceptos por él vertidos, de preguntar más sobre la situación de las mujeres, sobre el miedo de muchos profesores de no estar a la altura de los Millenials –los muchachos digitales nativos–, y la carrera en inversiones tecnológicas que ello ha implicado. Espero tener la ocasión de un encore en el futuro cercano.

1.- Curiosamente el primero en cumplirse fue el número uno: Lograr que mis cinco lectores dejen cuando menos un mensaje en cada post. ¡Gracias! Ojalá y lo sigan haciendo en adelante, pero eso sé que depende más de mí que de ti.

3.- Ya superé mi fiaca y abrí mi cuenta en iTunes. He comprado unas cuantas canciones del nuevo álbum de Hot Chip, para empezar. Ahora temo por la cuenta en mi tarjeta de crédito, pues de $12 pesos en $12 pesos uno puede perder la noción de la cuenta. Sin embargo, todavía no actualizo mis playlists. Creo que tengo que comprarme un iPod más grande antes de proceder.

6.- Logré que suenen todos y cada uno de los mensajes de texto, los mails y las alarmas en mi BlackBerry. Debo confesar que era una bobada hacerlo y fue gracias a un amigo buen usuario de BB que me dijo cómo. ¡Chale!

9.- Ya no quiero mi radio satelital porque mi amigo Antonio Quirarte me recomendó suscribirme a algunos podcasts a través de iTunes. Eso hice. Y ahora mejor conecto mi iPod y me olvido del radio tradicional.

Sigo sin renunciar a un par de zapatos para comprar mi Kindle. Y con eso de que ahora surgieron diversos contendientes, entre ellos el iPad, ya no sé qué hacer. Tampoco he comprado mi GPS. Tengo un servicio similar de Iusacell en mi BB y ni siquiera lo he echado a andar. A veces me agobia tanta tecnología.

En fin…seguiré actualizando. Se aceptan sugerencias.

When you really know the person, there is absolutely no room for excuses. Even if the person is extremely wealthy (and you are not), there are small things that she might actually not have. The best gifts ever have come from persons that had thought about what I might be missing after analyzing my day to day activities and preferences (and with a small budget):

-A Swiss Army knife card

-A good quality runners T-shirt

-A good novel I had missed

-An original (and fun) mouse pad

Of course, expensive (and good taste) gifts are always appreciated.

Márquez: La principal limitante de HP sería la falta de creatividad

Ser el nuevo director de HP significa para Octavio Márquez “una gran responsabilidad”. Reconoce que su antecesor, Carlos Guzmán Bofill, hizo una gran labor durante los últimos 10 años, prácticamente los mismos que Márquez ha vivido en Houston, Texas, desde donde dirigía la operación de servidores empresariales y almacenamiento para la región latinoamericana. En una entrevista exclusiva, otorgada unos días después de su nombramiento oficial como flamante director de la filial de HP en México, Márquez se notaba feliz y relajado. De hecho, me confesó: “Estoy muy contento”.  A continuación un resumen de los retos que Márquez tiene por delante y sus planes para consolidar la transición de HP hacia una empresa de software y servicios.

MM.- Es bien conocido el éxito de HP en software, segmento en que se ubica en sexto lugar a nivel mundial y representa su negocio más rentable. Pero así como HP ha invertido $7,500 millones de dólares en adquisiciones para fortalecer esta área, las adquisiciones también están en la estrategia de IBM, que lleva unos $20,000 millones de dólares invertidos en la compra de 75 empresas desde finales de los 90 y que no le dejará el camino fácil. ¿Qué otras iniciativas, a nivel más local, tiene Ud. en mente para no descuidar este mercado?

OM.- Queremos tener un área de servicios y software más fuerte, pero no queremos dejar de hacer hardware y seguir innovando en eso y en infraestructura, a diferencia de otras compañías. No es dejar de depender del hardware, sino crear anualidades que te dan una base muy sólida y eso nos permite invertir en otras áreas con la tranquilidad de tener una base y no depender de la transaccionalidad de los negocios de hardware.

MM.- Se entiende, por la adquisición de EDS, la inclinación de HP hacia los servicios, y en diversas ocasiones su CEO, Mark Hurd, ha dicho que desea que la compañía sea vista como proveedor de servicios, más que de hardware. IBM es, sin duda, el líder a vencer, lo cual no se pinta muy fácil por la experiencia de más años que el Gigante Azul lleva en el terreno. ¿Cómo colaborará la filial mexicana a dicha meta?

OM.-Hasta hace un año una tercera parte del negocio de HP lo representaba las PC, otra tercera parte las impresoras, y el resto los servicios. Al integrar EDS la mezcla cambia radicalmente, infraestructura servicios y software se vuelve 55 a 60% de la facturación. En México 57% de la facturación es infraestructura, servicios y software, no PC ni impresoras.

La misma estrategia a nivel corporativo lo estamos haciendo en México. En la integración de EDS, México fue el primero en terminar. Todos los empleados ya son de HP. Ahora estamos en el proceso de integración de 3Com. Con EDS –ahora Enterprise Services– y 3Com completamos nuestro portafolio y nos volvemos más competitivos en otras áreas. Con 3Com podremos competir contra Cisco.

MM.-Por la reciente inversión de HP a nivel corporativo, en colaboración con Microsoft, por $250 millones de dólares para Cloud Computing, asumo que el cómputo en nube es una de sus iniciativas prioritarias. ¿Qué otras soluciones impulsarán en el corto plazo durante su gestión, con base en los temas prioritarios del CIO actualmente?

OM.- Muchos clientes están pensando en operar servicios de Cloud dentro de su propia empresa. Existe todavía recelo por el tema de la seguridad. Tenemos las piezas tecnológicas para crear una arquitectura de Cloud con tecnología escalable y tenemos el brazo de servicios. Donde más hemos avanzado es en el equipo de software, puedes contratar testing y hacer pruebas de estrés. Estamos entrando y adicionando este tipo de servicios.

Los mexicanos tenemos mucha preocupación de cómo reaccionamos ante cosas nuevas, pero somos de los más adaptables y más aventados. El sistema financiero mexicano es de los más avanzados del mundo. Los servicios de telecom que tenemos son en base a que esas empresas han adoptado tecnología siendo pioneros.

En cuanto a las prioridades de los CIO, la principal es la alineación de la tecnología al negocio. En esencia es cómo hacemos que los procesos de negocio estén soportados por tecnología para ser más eficientes. Construir un datawarehouse, por ejemplo, pero está relacionado con mercadotecnia o atención al cliente. Cómo integras y la haces llegar a los clientes de los clientes. En otras palabras, cómo hacemos más eficiente la operación o reducimos costos. Los CIO en México necesitan la integración de las dos áreas. Ya muchos de ellos reportan a los directores generales, lo que representa el reconocimiento de que hoy todos los procesos de negocio necesitan están soportados por tecnología.

MM.- ¿Qué pueden esperar de ti los clientes?

OM.- Hemos construido una relación muy sólida a lo largo de los años con los clientes. En los grandes corporativos tenemos relaciones de 10, 20 o 40 años. Yo estoy muy enfocado en mejorar la relación y atenderlos mejor. Tenemos que entender mejor su negocio. Proveemos tecnología pero tenemos que entender los objetivos de cada negocio y ofrecer mejores soluciones.

MM.- ¿Cuál es la mayor fortaleza de HP?

OM.- Lo que más me hace estar confiado en el futuro de HP es la gente. Somos casi 5,000 empleados y eso hace la diferencia en el mercado. Cómo aseguramos que estas 5,000 personas tengan éxito, porque si lo tienen HP tendrá también éxito.

MM.- ¿Y cuál es su mayor limitante?

OM.- La principal sería la falta de creatividad. Tenemos que llevar soluciones creativas a los clientes para poderlas vender. Tenemos que ser tan creativos como nuestros clientes. Ser socio es encontrar una manera en que tú puedas hacer tu negocio usando mi tecnología en forma diferente.

MM.- ¿Qué es lo que te quita el sueño:

OM.- Son mis tres hijos, de 10, 9 y 6 años respectivamente.

Para mí es un buen momento para hacer una especie de alto en el camino, para pensar en los logros alcanzados y darse una palmadita en la espalda. Me gusta que coincida con el comienzo del año, porque así puedo “amarrar” los buenos propósitos con esos pequeños o grandes triunfos de mi vida (que, dicho sea de paso, es ya más bien larga). También es un pretexto para revisar el status de mis afectos, de saber qué tan bien andan las relaciones con mis seres queridos, mi familia, mis amigos y mi red de contactos. Supongo que si he sido generosa en el dar, recibiré una prueba de ello el día de mi cumpleaños. Si los tuyos se acuerdan de ti y te hacen sentir especial en tu cumpleaños, significa que has sido un buen compañero, amigo, jefe, hermano, hijo o padre.

Gracias a la tecnología, creo que ayer rompí el récord de felicitaciones. Ya sea por mail, Twitter, teléfono, celular, Facebook, SMS o mensajes de voz, recibí al menos un par de decenas de mensajes de personas cercanas y no tanto, de colegas, clientes, proveedores, empleados, amigos lejanos y familiares. Procuré agradecerlos todos, pero por si no lo logré, vaya desde aquí un gran GRACIAS por sus muestras de cariño. De verdad fue un cumpleaños muy especial.

Si la vida no debe tomarse tan en serio, mucho menos a uno mismo. Pero se siente bonito acaparar los reflectores por un rato. Si usted no acostumbra celebrar a los suyos, o cree que no pasa nada si se le olvida llamar a sus conocidos, piénselo de nuevo. Por fortuna, hoy tenemos herramientas que nos recuerdan los cumpleaños, aniversarios y demás fechas simbólicas. Vale la pena hacer el esfuerzo y contriubir a que esa persona se sienta especial.

Por fortuna, entre las pocas cosas que quedaron en pie en Puerto Príncipe, está la fibra óptica. De manera que los reporteros que ya están ahí, y los propios habitantes, han podido dar cuenta de la situación a través de Internet. Quienes seguimos a CNN por Twitter, conocimos del sismo de inmediato, y de ahí se desataron una serie de RT (Re-Tweetts) y los medios no tardaron en abrir nuevas cuentas de Twitter para seguir puntualmente el desarrollo de la peor tragedia que hemos conocido en esta parte del mundo.

Por su parte, como le decía, se cuentan por cientos los twitteros en todo el mundo que están continuamente informando sobre la manera en que se puede ayudar al país más pobre del continente americano. La campaña de donación en Estados Unidos vía mensajes de texto, enviando la palabra #Haití, ha recaudado $10 millones de dólares hasta el momento en que esto se escribe (cada mensaje equivale a donar $10 dólares). Asimismo, se estima que se han recaudado $10.9 millones de dólares en línea, mientras que la Cruz Roja internacional agradeció los $35 millones de dólares que ha logrado reunir en un tiempo récord gracias a la difusión de la tragedia por medios electrónicos como Internet.

Como ve, la tecnología y los medios Web 2.0, en particular, no constituyen una pérdida de productividad (como creen algunos hombres de poca fe). En estos momentos demuestran ser un gran aliado en el alivio de nuestros hermanos haitianos.

10.- Instalar un GPS en mi coche que funcione en cualquier zona de la ciudad, especialmente en Pedregal de San Angel, Sta. Fé, Las Lomas, Interlomas y Bosques (las demás áreas de la ciudad no tienen tantos vericuetos).

9.- Escuchar radio satelital para olvidarme de pausas comerciales interminables y desconectarme de estaciones permanentemente “noticiosas”.

8.- Enlazar Facebook y Twitter a LinkedIn, Skype y Messenger, en un súper mashup monumental, que  requiera un solo login.

7.- Tener un lector de correo electrónico que elimine automáticamente las “cadenas” y los chistes cursis.

6.- Lograr que mi Blackberry suene (y lo escuche) cuando me llega un SMS.

5.- Conservar mi Thinkpad X300 (todo un avión) en tanto no aparezca nada mejor en el mercado.

4.- Lograr que entre mis 15 followers en Twitter se encuentren mis hijos.

3.- Superar mi fiaca de abrir una cuenta en iTunes y de actualizar todos mis playlists en el iPod.

2.- Renunciar a un buen par de zapatos italianos para comprar finalmente el Kindle de Amazon.

1.- Lograr que los 5 lectores de mi blog dejen cuando menos un comentario en cada post. ¿Será usted el primero?

Steen Lomholt-Thomsen, vice president & general manager, HP software & Solutions EMEA

Hamburgo, Alemania.- En el marco del HP Software Universe, Steen Lomholt-Thomsen, Vice presidente y gerente general  de HP Software & Solutions en Europa, anunció el compromiso de la firma en Cloud Computing, luego de un año de diferentes pruebas al interior de la compañía. Asimismo, se anunciaron tres ofertas concretas: dos actualizaciones para negocios y un nuevo servicio para los proveedores de comunicaciones e IT en el segmento de los negocios pequeños y medianos.

Para negocios:  HP operations Orchestration y HP Cloud Assure for cost control ( Updated!)

Para proveedores de servicios:  HP Communications as a Service (CaaS) (NEW!)

“Cloud es una tremenda oportunidad para muchos de nuestros clientes.  Brinda elasticidad, control de costos, y se mitigan los riesgos. En 2010 uno de los valores que aportaremos es nuestro amplio portafolio, la tecnología innovadora y una entrega de soluciones de clase mundial, por la adquisición de EDS”, dijo Lomholt Thomsen.

HP  tomó las cosas con calma
A pesar de que muchos otros proveedores –como Amazon, IBM, Cisco, y un largo etcétera–,  han anunciado ofertas en el terreno del Cloud Computing en los últimos dos años, HP se tomó su tiempo. Durante todo el año realizó acercamientos y ofertas iniciales con algunos clientes para asegurarse de que los servicios  fueran los correctos, como puede verse en la gráfica de abajo.

Un one stop shop para PyMEs
Erwan Menard, VP & GM, Communications and Media Solutions de HP a nivel mundial, puntualizó en entrevista exclusiva la nueva oferta de comunicaciones como Servicio,  conocida como CaaS.

• IP Contact Center y comunicaciones unificadas de terceros, como Microsoft y Broadsoft.
• Auto servicio de IVR (Interactive Voice Respond) y Video vigilancia de HP
• Introduce una capa intermedia entre los servicios de comunicación, el OSS (Operation Systems and Software) y BSS (Business Support Systems ) del proveedor de servicios y el ambiente de las PyMEs.

En una demostración del producto, se pudo comprobar la facilidad de uso para el cliente final, es decir, para los pequeños y medianos empresarios que deseen contratar servicios bajo demanda como los arriba descritos, y que pueden incluir correo electrónico, mensajería, respaldos de información, entre otros. El cliente accesa el portal del proveedor de servicios, construido con las herramientas de HP, y desde ahí con el uso del ratón configura fácilmente los servicios que le interesa y añade los usuarios. Detrás se encuentran las otras herramientas de HP que permitirán al proveedor cumplir con el nivel de servicio, garantizar sus operaciones y facturarle al cliente final para luego compensar a los terceros proveedores de software.

Menard afirmó que CaaS está disponible de inmediato, por lo que proveedores como Telmex, AT&T o Telefónica pueden probar la plataforma y acelerar la puesta en marcha de servicios bajo demanda.

Un largo camino de pruebas

Un buen escenario para hablar de comunicación

Hamburgo, Alemania.- En el dia previo al inicio de HP Software Universe & HP Communications World en esta ciudad, la prensa especializada se reunió con ejecutivos de la compañia de Palo Alto, California, para explorar una de sus caras menos conocidas. En su portafolio de soluciones para empresas de comunicaciones y de entretenimiento –llamado CMS– HP ofrece hardware a nivel carrier, software para SMS y BSS, y soporta globalmente sus soluciones con un equpo de servicios profesional dirigido a empresas de telecomunicaciones. En el caso de las compañías de medios y entretenimiento, HP CMS provee soluciones para creación de contenido, manejo y distribución, y almacenamiento especializado. Asimismo, permite que los mundos de telecom y entretenimiento converjan para explotar el valor del contenido digital en la “pantalla chica”: los más de 2,000 millones de dispositivos móviles en el mundo. Algunos otros hechos poco conocidos sobre el posicionamiento de HP en estos mercados se encuentran a continuación.

Posición de HP en el mercado de telecom:

-100% de todas las implementaciones e911 en carriers nivel 1 CDMA en América del Norte

-Proveedor número 1 de plataformas facilitadores de SMS (hardware y software) – más de 70% del tráfico de mensajes cortos corre en plataformas de software HP OpenCall SS7

-Más de 240 millones de personas en 35 operadores en cinco continentes dependen de la soluciones de administración de movilidad de HP (HP OpenCall Home Location Register-HLR)

-No. 1 en administración de redes basadas en TMN

-Más de 100 millones de suscriptores dependen de las soluciones inalámbricas prepagadas móviles de HP

En el mercado de los medios y el entretenimiento:

-HP Service Delivery Platform 3.0 -acelera la creación y entrega de servicios

-HP SOA Manager & SA Systinet – mejora HP SDP governance/management

-HP NGOSS Service Fulfillment y Service Assurance

-HP Control Room mejora la operaciones de video con monitoreo en tiemp real y feeds de video

-HP Traffic Control unifica la programación de contenido sobre diferentes plataformas de usuario

HP Digital Media Workflow mejora el la distribución y manejo de contenidos

-HP Revenue Intelligence: HP CentralView -obtiene el valor de los datos del cliente al integrar “silos” en una vista unificada

-HP Fraud Risk Management – previene el uso fraudulento de los activos de red del proveedor

-HP Real-Time Charging – facturación unificada en tiempo real para voz y datos, pre pago y post pago

La lista sigue y sigue. Y ya hablaremos de otras aplicaciones en las siguientes 24-48 horas.