Recuerdo que era casi imposible sujetar a un directivo de Sistemas (como entonces los llamábamos) a una silla. Sacarlo de su oficina para asistir a un programa de conferencias de un día completo resultaba imposible. Con sus bipers a la cintura, invariablemente salían corriendo para atender la caída de una aplicación, de un servidor, el atasque de una impresora o la interrupción de los enlaces de fibra.

Cierto que tampoco el contenido de las conferencias ameritaba jugarse el pellejo. La mayoría eran soporíferamante técnicas o insoportablemente comerciales. ¿Qué hacer?

Al calor de unos whiskys, me lamenté amargamente de la situación con un par de importantes directores de sistemas. Casi al unísono me dijeron: “Sácanos de nuestras oficinas”. O sea…¿cómo? Si no pueden salirse ni una hora completa. “Sí, llévanos lejos, donde no podamos volver de inmediato a la oficina”. ¿Una playa? “¡Exacto!”

¿Y qué hay del contenido? “Nada de comerciales, nada de rollo técnico. Tenemos muchos otros intereses y otras carencias”. Y así comenzó a gestarse el CIO Summit hace 11 años.

A lo largo de mi carrera periodística, ha sido un privilegio ser testigo de tantos cambios tecnológicos, pero quizá aún más de la evolución de quienes tienen a cargo implementar estos avances en todo tipo de organizaciones. Los CIO ya no son como los pintan, especialmente aquellos que han asistido a alguna de las ediciones del CIO Summit de Netmedia. Este año se cumple el décimo aniversario de este importante encuentro anual, por lo que amerita hacer una pequeña reflexión de lo mucho que han cambiado y de lo que el propio CIO Summit ha contribuido para ello.

Para lograr esa contribución la verdad es que no hay mucha ciencia: bastaba con prestarles atención para satisfacer sus necesidades. Así como aquella tarde en que compartí mi frustración con dos de ellos, han sido muchas las reuniones a las que hemos convocado a los protagonistas de esta historia para escuchar sus sugerencias.

Afortunadamente, nos rodeamos de “las mentes más brillantes en IT” y sus aportaciones han servido de ejemplo para cientos de quienes aún no terminan por abandonar la operación para ejercer tareas más estratégicas en torno a la tecnología de negocios.

En el décimo aniversario del CIO Summit queremos ir por más. Si usted todavía no se ha escapado a este encuentro ¿qué espera para hacerlo?

Si desea saber más consulte www.ciosummit.com.mx y si no quiere hacer clic, abajo encontrará algunos antecedentes de interés.

El CIO Summit es una idea original de Netmedia. Nace con el fin de crear un foro neutral para el diálogo entre los CIO de las principales empresas del país y  también con las compañías líderes en la industria de IT.

Concientes de las crecientes presiones que enfrentan los CIO para dar resultados con menores presupuestos y staff a su cargo, dicho foro debería ser lo suficientemente atractivo como para lograr que los asistentes se interesen en participar, alejándose de sus múltiples responsabilidades durante cuatro días.

Con ello en mente, Netmedia concibió el CIO Summit en un resort exclusivo para concentrar la atención de los asistentes.

Pero no sólo eso: además de producir una atmósfera había que concebir contenidos de valor que, en suma, resultaran en un evento al que aspiraran asistir un número limitado de tomadores de decisiones en las áreas de IT.

Debido a la creciente influencia del CIO en las áreas de negocios de sus organizaciones, el contenido no podía limitarse a temas tecnológicos, sino que debería abarcar otros ámbitos que afectan sus decisiones, tales como el clima político y el entorno económico. Asimismo, se ha puesto de manifiesto que los CIO requieren de habilidades para la gestión de grandes proyectos de IT, además de que el rol que juegan frente a sus colegas de otras áreas (los CxO, incluyendo al propio Consejo de Administración) lo obligan a desplegar capacidades de comunicación y liderazgo. De ahí que Netmedia decidió también incluir talleres y actividades encaminadas a elevar sus capacidades en este terreno.

Se definió que el CIO Summit tuviera lugar en el primer trimestre del año para prever las condiciones políticas, económicas y tecnológicas que estarían predominando el resto del año.

La primera edición se llevó a cabo en el año 2003 con una gran aceptación, tanto por parte de los asistentes como entre las empresas patrocinadoras.  Desde entonces, el CIO Summit ha tenido lugar anualmente acrecentando su reputación como el mejor foro para el intercambio de ideas entre las mentes más brillantes de las IT.

Luis Rubí, del Hospital ABC, con Cristina Reichy, de Symantec

Por noveno año consecutivo. los pasados 3 al 6 de marzo en la Riviera Maya tuve el gusto de ser la anfitriona del CIO Summit, conferencia que organiza Netmedia. Se dieron cita 31 directores de Sistemas de las empresas más importantes de México, así como 11 empresas proveedora líderes en sus respectivos segmentos de mercado. Como ya es tradición, dominó el buen ánimo y la disposición a compartir ideas. A reserva de que les tenga pronto una reseña más puntual de los contenidos de las conferencias y la interacción entre asistentes, he aquí por segundo año mi reseña fotográfica para que vean que todos fueron a trabajar.

Elida Godinez, de IBM en plena charla con Salvador Aponte, CIO de Manpower

Angel Hernández, de IBM, con su equipo

Pedro Gil, de CA, platica con Juan Carlos Padilla, CIO de Grupo Modelo

Pedro Gil de CA con Alejandro Plascencia, CIO de Hutchison Ports

Miguel Reyes, de EMC, con Felipe Villegas de DHL

Luis Rubí, CIO del Hospital ABC

Luis Edgardo Sierra, CIO de Mapfre Tepeyac, con Rolando Briseño, de SAP

Juan Manuel Márquez, CIO de Agroindustrias Unidas, y Rodrigo Calleja

José Luis Cisneros (Officemax), con Silvio Soriano, de Telmex y Lorenzo Elguea

Juan Carlos Álvarez, CIO de Deacero, con Jesús Sánchez y Scott Overson, director general de Intel

José Luis Cisneros (Officemax), Lorenzo Elguea (UP) y Galib Karim (Symantec)

José Carrasco, de RedIt, y Maghandi Suárez, de Masnegocio

Jesús Coeto, de Coca-Cola Femsa, Manuel González Palomo, de Grupo Elektra y Lorenzo Elguea, de UP

Jaime Estrada y Leandro Olivier de Symantec con Salvador Aponte (Manpower)

Jaime Collazo, CFO de Grupo México, con Benjamín González, de Avaya

Ignacio Funes, CIO Edo. de México

Humberto Padilla, de Comercial Mexicana, y Román Saavedra, de Walter Thompson

Héctor López, de Grupo Seglo, con Miguel Reyes de EMC

Héctor López Rodríguez, CIO Grupo Seglo, Erick Fuentes Conde, CIO Grupo Altex, y Jesús Coeto, CIO de Coca-Cola Femsa México

Gonzalo Núñez, de Accenture, con Pablo Padilla, CIO de Grupo Peñoles

Galib Karim, director de Avaya, con José Luis Cisneros, CIO de Officemax

Galib Karim (Symantec) con Salvador Aponte (Manpower)

Fernando Thompson, CIO de la UDLA, con Yvan Navarrete de SAP

Félix Audirac con Ignacio Funes

Felipe Villegas charla con Mauricio Deutch de Accenture

Felipe Villegas, CIO de DHL, en charla con Red It y Másnegocio

Erick Fuentes (Altex) con Jesús Gómez Murga, CIO de Cementos de Chihuahua

Benjamín González, de Avaya, con Manuel González Palomo (Elektra) y Javier Pérz Gómez, CIO de Minera México

Alberth Cabrera, CIO de Grupo Gorsa, con Rodrigo Calleja, de EMC

Adrián Ramírez, CIO de Grupo Kuo y CIO del año por IWM

Entre las principales tendencias que cita el blog del Corporate Executive Board (CEB) para hacer semejante predicción, se encuentran:

1.- IT se convierte poco a poco en parte de los “servicios de negocio” generales. Es decir, un centro de servicios compartido comenzará a incorporar muchas actividades de IT. En parte, la labor es facilitada por firmas de outsourcing y la creciente disciplina del Cloud Computing.

2.- La disminución del rol tradicional de IT. Una función residual de IT permanecerá en la organización central para diseñar, proveer, probar e instalar aplicaciones e infraestructura.  Manejo de proyectos y análisis de datos serán absorbidos por un equipo multidisciplinario más amplio de manejo de portafolio de servicios.

A lo anterior podrían añadirse algunas otras tendencias tecnológicas que vuelven urgente la transformación del CIO como parte integral de los equipos ejecutivos del negocio.  El propio Francavilla escribió al respecto en su blog. Cito las que también vinieron a mi mente cuando leí el encabezado:

-La influencia de la tecnología de consumo en las compras corporativas de IT (IT Consumerization).

-Las redes sociales y su impacto en los procesos de colaboración en las empresas, tanto al interior como con clientes y proveedores.

A lo anterior, yo añadiría:

-La creciente incursión de la Generación Y –también conocida como Millennials o Echo Boomers—a la fuerza laboral. Armados con sus propios equipos, aplicaciones y conocimiento de la tecnología, estos “nativos digitales” son los futuros líderes de las unidades de negocio y quienes tienen las herramientas para dictar los servicios IT a los responsables del centro de servicios compartido.   

La convergencia de estas tendencias representa una nueva encrucijada para los CIO, especialmente para quienes siguen jugando un rol táctico. En el 9º CIO Summit, a celebrarse del 3 al 6 de marzo próximo, tendremos oportunidad de poner en perspectiva las nociones arriba expuestas y sugerir alternativas para orientar la carrera del nuevo CIO. www.ciosummit.com.mx

Espero sus comentarios.

El número más nutrido de asistentes de su historia

En el marco del Grand Velas Riviera Maya, del 4 al 7 de marzo tuve el honor de presidir los trabajos de la octava edición del CIO Summit. Con 34 asistentes y 11 patrocinadores, rompimos el número de asistencia hasta el momento. Entre las actividades del foro que reúne a “Las mentes más brillantes en IT” estuvo la elaboración de la “Agenda del CIO”, que resultó un ejercicio sumamente gratificante para quienes pertencen a las áreas de tecnología de las principales empresas de México y que fue facilitado por el ingeniero Ricardo Rendón, ex CIO de Hylsamex con más de 30 años de experiencia en Sistemas. A continuación, una muestra visual de algunos de los momentos de la agenda, que puede ser consultada en www.ciosummit.com.mx

Silvio Soriano (Telmex) y Ma. de Lourdes Nevarez (Edo. de Durango)

Vista general de los One-on-One

El número más numeroso de asistentes de su historia

Rodrigo Calleja (EMC), Javier Gómez (Bimbo) y David Orellana (Mexicana)

Silvio Soriano (Telmex) e Ignacio Funes (Edo. México)

Alfredo Nájera (Dupont), Agustín Ramírez (Rich), Galib Karim y Gabriel Rodríguez (Avaya)

Alfredo Nájera (Dupont), Flor Argumedo (Comercial Mexicana) con Hiram Monroy y Jorge Gómez (Intel)

Armando Alva (Vianney), Marcos Valencia y Gloria Sánchez (Polycom)

Carlos Garza (Blackberry) y Eduardo Salcedo (TEC Mty)

Carlos Ortiz (F5) y Javier L'Eglise (Correos)

Cristobal Urenda (CA), Víctor Ruiz Martínez (Edo. Morelos)

Erik Linner (Symantec), Felipe Villegas (DHL), Lorenzo Elguea (UP)

Guillermo Jahnke (AON Risk) y Sergio Pérez (Sofimex)

Ignacio Funes (Edo. de México) con Patricio Dueñas (F5)

Javier L'Eglise, (Correos), Enrique Valerio y Leandro Olivier (Symantec)

José Luis Cisneros (Officemax) con Fernanda Romero y Gloria Sánchez (Polycom)

Juan José González y José Antonio Maldonado (Iusacell)

Lorenzo Elguea (UP) y Jordi Ballesteros (Accenture)

Mario Huelga (Polycom) y Charly Eid (Dow Chemical)

Maurilio Zertuche y Ramón Martínez, de Iusacell

Nadia Bravo y Félix Audirac, Blackberry

Oscar Alvarez (Accenture) y Javier L'Eglise

Oscar Alvarez (Accenture), Fabio Cassese (Mayan)

Alfredo Nájera (Dupont), Agustín Ramírez (Rich), Galib Karim y Gabriel Rodríguez (Avaya)

Alfredo Nájera (Dupont), Flor Argumedo (Comercial Mexicana) con Hiram Monroy y Jorge Gómez (Intel)

Ignacio Funes (Edo. de México) con Patricio Dueñas (F5)

Cassio Dreyfuss, VP de Investigación de Gartner

Isidoro Ambe, director de cuentas corporativas de Telmex

Dr. Javier Elguea, rector del INTTELMEX IT

Guillermo Aguirre, director de Aguirre y asociados

Ricardo Rendón dirigiendo la elaboración de "La agendia del CIO"

Alfredo Nájera (Dupont), Luis Sierra (Mapfre Tepeyac)

Armando Alva (Vianney), Luis Manuel Aguillón (La Salle)

Eduardo Salcedo (TEC), Emilio Martínez Parente (Qualitas), Pedro Ramírez (Grupo Autotransporte), Alejandro Ramos (Actinver)

Charly Eid (Dow Chemical), Lorenzo Elguea (UP), Agustín Ramírez (Rich)

Salvador Aponte (Manpower), Guillermo Jahnke (AON Risk), Javier L'Eglise (Servicio Postal Mexicano)

Sergio Pérez (Sofimex), Fabio Cassese (Mayan Resorts), Ignacio Funes (Edo. de México), Luis Rubí (Hospital ABC)

Víctor Ruiz Martínez (Edo. Morelos), Javier Gómez (Bimbo), Sergio Valtierra (TUM)

Carlos Fernández de Lara, Claudia Aguilar, Pablo Rozenberg y Gabi Pérez, de Netmedia

Ya se acerca mi cita anual con las “mentes más brillantes de las IT”: el 7o CIO Summit, que este año tendrá como sede la espectacular playa Maroma en la Riviera Maya.  Entre los muchos detalles que debo cuidar como organizadora se encuentra el vestuario, los zapatos, los accesorios, la ropa de playa (bikini, pareo, sombrero, sandalias, bolso), indumentaria formal, maquillaje y demás.  Entre conferencia y conferencia, el networking se vuelve obligado, y una buena anfitriona no sólo cuida su casa sino también su aparariencia.

El programa completo del CIO Summit 2009 (www.ciosummit.com.mx ) está mejor que nunca. No le diga a nadie, pero por primera vez logramos compactar las sesiones de trabajo de tal suerte que tendremos toooodo el sábado y el domingo en la mañana para participar de actividades recreativas. Entre ellas: el torneo de golf, apadrinar tortugas bebé en su camino al mar, aprender de coctelería, cenar entre amigos o simplemente disfrutar del dolce far niente en una de las playas más bellas del mundo. (Lo dice Travel & Leisure www.travelandleisure.com ).

Y no es que vayamos ”de vacaciones”. Usted lo sabe mejor que yo: las mejores relaciones de negocios suceden entre el hoyo 9 y el 18; disfrutando de una buena charla frente a un martini bien seco; o conociéndose en pareja durante la cena show.

Del CIO Summit sé que han surgido grandes amistades, tanto entre CIOs como entre algunos de ellos y los patrocinadores. De ahí surgió un grupo de discusión y análisis formado por importantes directivos de Sistemas unidos por el tema común del Outsourcing, que hoy celebran reuniones mensuales. Y hasta entre proveedores se han generado nuevas oportunidades de colaboración.

Así que, no me lo tome a mal, pero las reuniones virtuales, webinars, chats y hasta blogs, no pueden sustituir la calidez de la presencia humana para forjar relaciones. Y menos aún si el escenario es una hermosa playa mexicana y la indumentaria es la apropiada.

I had a lot of fun at the sixth annual CIO Summit, the most prestigous and exclusive event for IT and business technology leaders.  The venue was the beautiful Le Blanc hotel and SPA in Cancun, and even if the agenda was very busy, there was time to network with sponsors and have a little outdoor activity.

The program content was mainly about challenges and opportunities for CIOs and the contibution of business technology as a competitive advantage. Keynote speakers included distinguish analyst Donald Feinberg, from Gartner, Richard Brennen, from recruiting firm Spencer Stuart, and politics analyst Ricardo Raphael.  There were also workshops and seminars where CIOs had to evaluate their skills and habilities to be able to respond to future challenges.

Here are some pictures to prove that there was also room for some fun.