Luis Rubí, del Hospital ABC, con Cristina Reichy, de Symantec

Por noveno año consecutivo. los pasados 3 al 6 de marzo en la Riviera Maya tuve el gusto de ser la anfitriona del CIO Summit, conferencia que organiza Netmedia. Se dieron cita 31 directores de Sistemas de las empresas más importantes de México, así como 11 empresas proveedora líderes en sus respectivos segmentos de mercado. Como ya es tradición, dominó el buen ánimo y la disposición a compartir ideas. A reserva de que les tenga pronto una reseña más puntual de los contenidos de las conferencias y la interacción entre asistentes, he aquí por segundo año mi reseña fotográfica para que vean que todos fueron a trabajar.

Elida Godinez, de IBM en plena charla con Salvador Aponte, CIO de Manpower

Angel Hernández, de IBM, con su equipo

Pedro Gil, de CA, platica con Juan Carlos Padilla, CIO de Grupo Modelo

Pedro Gil de CA con Alejandro Plascencia, CIO de Hutchison Ports

Miguel Reyes, de EMC, con Felipe Villegas de DHL

Luis Rubí, CIO del Hospital ABC

Luis Edgardo Sierra, CIO de Mapfre Tepeyac, con Rolando Briseño, de SAP

Juan Manuel Márquez, CIO de Agroindustrias Unidas, y Rodrigo Calleja

José Luis Cisneros (Officemax), con Silvio Soriano, de Telmex y Lorenzo Elguea

Juan Carlos Álvarez, CIO de Deacero, con Jesús Sánchez y Scott Overson, director general de Intel

José Luis Cisneros (Officemax), Lorenzo Elguea (UP) y Galib Karim (Symantec)

José Carrasco, de RedIt, y Maghandi Suárez, de Masnegocio

Jesús Coeto, de Coca-Cola Femsa, Manuel González Palomo, de Grupo Elektra y Lorenzo Elguea, de UP

Jaime Estrada y Leandro Olivier de Symantec con Salvador Aponte (Manpower)

Jaime Collazo, CFO de Grupo México, con Benjamín González, de Avaya

Ignacio Funes, CIO Edo. de México

Humberto Padilla, de Comercial Mexicana, y Román Saavedra, de Walter Thompson

Héctor López, de Grupo Seglo, con Miguel Reyes de EMC

Héctor López Rodríguez, CIO Grupo Seglo, Erick Fuentes Conde, CIO Grupo Altex, y Jesús Coeto, CIO de Coca-Cola Femsa México

Gonzalo Núñez, de Accenture, con Pablo Padilla, CIO de Grupo Peñoles

Galib Karim, director de Avaya, con José Luis Cisneros, CIO de Officemax

Galib Karim (Symantec) con Salvador Aponte (Manpower)

Fernando Thompson, CIO de la UDLA, con Yvan Navarrete de SAP

Félix Audirac con Ignacio Funes

Felipe Villegas charla con Mauricio Deutch de Accenture

Felipe Villegas, CIO de DHL, en charla con Red It y Másnegocio

Erick Fuentes (Altex) con Jesús Gómez Murga, CIO de Cementos de Chihuahua

Benjamín González, de Avaya, con Manuel González Palomo (Elektra) y Javier Pérz Gómez, CIO de Minera México

Alberth Cabrera, CIO de Grupo Gorsa, con Rodrigo Calleja, de EMC

Adrián Ramírez, CIO de Grupo Kuo y CIO del año por IWM

En Nueva York, durante el "EMC breaks records"

La mayor empresa de almacenamiento realizó la semana pasada el lanzamiento más grande de la industria, presentando en Nueva York 41 nuevos productos. Joe Tucci, presidente y director general de EMC, explicó que la empresa desea mostrar el camino a sus clientes hacia las nubes públicas y privadas, sin necesidad de invertir en infraestructura. Pero es sobre todo debido al imparable incremento de la información por lo que la compañía está respondiendo con nuevos y más grandes equipos. De acuerdo con IDC, al 2020 habrá 35.2 Zettabytes de datos (un zettabyte es un uno con 21 ceros o 1024 exabytes).  Durante la presentación, EMC rompió dos records Guinness relacionados con almacenamiento con la participación de performers.

Con 26 miemros de Pilobolus dentro de un Mini Cooper, rompen récord

El gasto de IT crecerá entre 3 y 5% a nivel mundial y se encuentra en un punto de inflexión ante sistemas demasiado complejos, ineficientes, inflexibles y costosos, admitió Tucci. Además, como ya es sabido, 73% de la inversión estará destinada a mantenimiento y 23% para nuevas aplicaciones. “Y esto causa angustia”, dijo el veterano ejecutivo.

A esta angustia se añade la inconmensurable cantidad de datos que las distintas actividades humanas producen.  Y la gran mayoría de esa información está compuesta por “Big data”: video, videovigilancia, imágenes médicas, secuencias genéticas, exploración geofísica, incremento de los usuarios móviles.

En respuesta, EMC está duplicando la capacidad de su línea de productos y extendiéndola hacia el low-end, donde por primera vez ofrecen equipos para las PyMEs, el segmento de mayor crecimiento de la industria: el sistema de almacenamiento unificado VNXe.

A los inversionistas parece haberles gustado lo que escucharon el martes 18 de enero, pues las acciones de EMC alcanzaron su precio más alto en la historia ($24.95 por acción).

“Ahora EMC está disponible en small”, dijo Pat Gelsinger, presidente y director de operaciones, al anunciar la nueva línea VNXe para el mercado SMB (Small and Medium Business). El sistema comienza por debajo de los $10,000 dólares y enfatiza la facilidad de configuración y administración, sin necesidad de contar con personal especializado. La marca VNXe es el resultado de la consolidación de la marca CLARiiON de almacenamiento de red de área local (SAN) y de los dispositivos NAS (Network Attached Storage) Celerra.

De acuerdo con Gelsinger, EMC se coloca como el más competitivo en el espacio del SMB, a un precio menor que Dell, NetApp, IBM y HP, “con productos de clase empresarial”. El software viene pre-empaquetado, con 28 aplicaciones en tres bundles.

EMC también presentó el nuevo software de arreglo de almacenamiento EMC Symmetric VMAX. Capaz de soportar petabytes de datos con hasta cinco millones de máquinas virtuales, el software añade FAST (fully automated storage tiering), y nuevas características de virtualización, seguridad y federación. Gelsinger dijo que estiman que hacia finales del año100,000 clientes tengan necesidades en el orden de los Petabytes.

“Los datos siguen creciendo. Desde 1 de enero en 2010 se han creado 1.2 Zettabytes de información. Para eso se necesita la plataforma de EMC VMAX, con nuevo software”, comentó Gelsinger.

En entrevista posterior, Jeremy Burton, vicepresidente ejecutivo de EMC y responsable del nuevo rostro mercadológico de la empresa, dijo que VNXe es para EMC como el Mini Cooper para BMW.  

Cuestionado acerca de su oferta comparada con las soluciones integradas de IBM y orientadas a aplicaciones como Business Analytics, Burton desestimó la oferta del gigante azul.  “Su stack de tecnología no es tan bueno, su almacenamiento no es muy bueno, tampoco en el low end, y su backup es nueve veces más lento. IBM lo mezcla todo y no entra en detalles de los componentes individuales y habla de la nube. Vamos pisándole los talones a IBM y podemos proveer una mejor infraestructura de nube con el Virtual Computing Environment (VCE),  integrada con los mejores componentes de arriba abajo”, dijo Burton. http://www.emc.com/campaign/global/vce/index.htm

Con respecto al mercado SMB, subrayó que su antiguo revendedor en este segmento, Dell, no venderá VNXe, lo que constituye una buena noticia para los distribuidores. Burton añadió: “Es una gran oportunidad para nosotros porque nuestra participación de mercado en este segmento es nula, y sabemos que tiene un valor de $4,000 millones de dólares a nivel del continente americano. Es un campo verde para nosotros”.

A pregunta expresa sobre su política de precios y la posibilidad de ver una mayor agresividad en este aspecto, Burton comentó que han disminuido los precios en 20% en el rango medio, pero que en productos como los de Data Domain el precio no es factor, “porque tenemos el mejor producto”.

Por su parte, Mike Riley, director de tecnología y estrategia de ventas de NetApps en America, ridiculizó el gran show de EMC como no más que una estandarización de las carcasas que enmarcan sus productos.  “No vi mucho en este anuncio de Carcasas Unificadas, ningún nuevo avance y no mucho sudor de valor le sumaron”, escribió Riley en su blog.

Y añadió: “Vaya, si EMC no puede poner mucha inteligencia detrás de la ‘e’ en VNXe, no estoy seguro de cuánta atención al detalle estuvo realmente presente durante su último intento de ‘Tal como NetApp’”. 

Para obtener la nota completa de Riley y sus comentarios en torno al anuncio de EMC ver: http://blogs.netapp.com/efficiency/

Otras ligas relacionadas:

http://chucksblog.emc.com/chucks_blog/2009/11/announcing-the-vce-coalition.html

http://thestorageanarchist.typepad.com/

Definitivamente, 2010 ha sido el año en el que las aplicaciones de analítica de negocios dejaron de ser herramientas de nicho para convertirse en mainstream, y no ha habido conferencia a la que haya asistido o conversación con ejecutivos de diversas empresas, desde IBM, Tibco o Sybase hasta SAP, en la que el tema no salte a la mesa.

Por su parte, parece que las empresas también están comenzando a usarlas de forma más agresiva, amplia y estratégica, como me consta con el caso de Financiera Independencia (www.independencia.com.mx ), una empresa pública de microfinanzas que ha crecido al doble en los últimos dos años, en parte por el uso intensivo de la analítica de negocios (utilizando Sybase IQ).

Pero todavía estamos en las etapas iniciales. Como habrán podido comprobar si leyeron la edición del mes de noviembre de InformationWeek México (www.informationweek.com.mx ), los CIO –incluso en grandes corporativos—siguen pensando en la inteligencia de negocios como información que debe ser recuperada de un datawarehouse y no como datos que fluyen frente a ellos en tiempo real y que son analizados al vuelo. Por cierto, esto no es un dato alentador. Porque si usted piensa que el año 2010 fue difícil para los departamentos IT espere a ver lo que sucederá en 2011, si es que usted no puede convencer del valor que aporta al negocio y a las decisiones en tiempo real de su organización.

Pero puede ser un año magnífico para quienes puedan no sólo implementar analítica de manera amplia y efectiva, sino además dominarla, pues usted será quien haga la diferencia en el ambiente cambiante del que hablaba yo al inicio. En 2011 veremos una amplia difusión del impacto de la analítica: no sólo a través de departamentos o unidades de negocio sino también en dispositivos móviles para un acceso más cercano al tiempo real, antes impensable.

No es coincidencia que SAP haya adquirido Sybase a principios de este año por la friolera de $5,800 millones de dólares. Su servidor Sybase IQ, optimizado para analítica predictiva, con su base de datos basada en columnas, además de su plataforma Sybase Unwired, hicieron a esta empresa un complemento ideal en la estrategia de SAP para convertirse en un contendiente de primer nivel en el mercado de la analítica predictiva, que sumó $9,300 millones de dólares en el 2009, un aumento de 4% respecto a lo obtenido en 2008, cuando se registraron $8,900 millones de dólares.

La empresa más grande de IT proclamó su posición estratégica con un compromiso masivo de hardware de punta-a-punta que Mark Hurd, el CEO de Hewlett-Packard, asegura reside en el corazón de HP y es su derecho reclamar, por sobre otros competidores en el negocio de IT, con el lema de “the infraestructura company”.

El posicionamiento de Hurd ofrece un contraste filosófico radical (como lo califica Bob Evans en su columna de InformationWeek http://www.informationweek.com/story/showArticle.jhtml?articleID=220900443 ), en cómo es que las dos más grandes compañías de IT conceptualizan la futura evolución de la tecnología de negocios: Hurd dice que él considera un extenso stack de hardware como indispensable en la implementación de una estrategia de hardware-software-servicios interrelacionados, mientras que Sam Palmisano, el CEO de IBM ha dicho claramente –y sus actos lo respaldan—que IBM está dispuesto a ceder piezas significativas del mercado de hardware para poder enfocarse en lo que IBM dice que ha probado ser de mayor valor, mayor margen y mayor crecimiento: el mercado del software y los servicios.

¿Cómo se le reconoce a IBM? Ha dicho en múltiples ocasiones que sus cuatro áreas de interés son business analytics, cloud computing, su iniciativa Smarter Planet y su incursión en regiones en crecimiento alrededor del mundo. IBM no es conocido por sus líneas de producto sino más bien por sus iniciativas estratégicas de mercado. Además, se le reconoce por haberse desentendido agresivamente de los commodities de bajo margen para poder concentrar todo su músculo y energía en los ofrecimientos de alto margen que colocan un Premium tanto en el conocimiento como en los productos.

Hurd hizo oficial el posicionamiento de HP en una entrevista-conferencia en el marco del simposio de Gartner a mediados de octubre. En la entrevista, David Cearly y Donna Scott, de Gartner, lo cuestionaron sobre tópicos clave: primero, su visión de IBM; segundo, la reciente transformación de HP que incorpora una monumental transformación de IT; tercero, su visión de cloud computing; y cuarto sus planes para el negocio de software. Para leer los detalles de sus respuestas, le recomiendo la columna de mi colega Evans.

En resumen, ahora los CIO tendrán al menos un claro contraste entre HP e IBM cuando de decidir con cuál de estos dos gigantes comprometer sus presupuestos y compartir sus proyectos de largo plazo. Sin duda, siempre es positivo tener opciones.

Las Vegas, 26 de octubre de 2009.- Con un asistencia estimada de 6,000 personas, dio comienzo la tercera edición de la conferencia IOD (Information On-Demand) de IBM, en la que IBM está mostrando su arsenal completo de herramientas para inteligencia de negocios y analítica. De acuerdo con Ambuj Goyal, gerente general de Business Analytics & Process Optimization, “la analítica de negocios es hoy lo que el ERP era hace 20 años”.  

IBM ha invertido la friolera de $12,000 millones de dólares entre adquisiciones e investigación y desarrollo para mejorar su portafolio de Business Analytics.  Entre las últimas compras figuran Optime, Filenet, Infoshpere, ILOG, Cognos y, por supuesto, la joya de la corona: SPSS.

Para responder a la pregunta de cómo alienar los negocios y la tecnología, IBM creó una estrategia y una hoja de ruta de largo plazo, de acuerdo con Goyal. Es decir, ayudar a los clientes a pasar de proyectos de información a empresas basadas en información.  “Ahora lo estamos llevando al siguiente paso, es el  nuevo valor del software y los servicios en el espacio de la información, que es un activo estratégico en las organizaciones. Necesita ser manejada, gobernada y tomar ventaja de ella. Estamos tomando el siguiente paso en información, cómo los partners trabajamos juntos no solo en la agenda de información sino asociado con analítica, y traer el know how para optimizar el Call center, o el manejo de categorías de producto, lo que el ERP hacía hace 20 años. Esto será mucho más brillante”, dijo el ejecutivo.

Frank Kern, vicepresidente senior de Global Business Services, habló de la capacidad de predicción para los tomadores de decisiones. “Estamos invirtiendo mucho en analítica para disminuir el riesgo, par poder predecir el futuro y poder responder a la pregunta What if? Hoy en día tener algún grado de certeza no es suficiente”,  dijo Kern.

Kern también se refirió a la explosión actual de información, pues todo está dejando una huella de datos, desde las mercancías hasta los servicios. Esto requiere el poder del análisis.

Uno en cada tres ejecutivos está haciendo decisiones basados en información que no tienen o que no confían. Y uno de cada dos ejecutivos no tiene acceso a la información que necesita para su trabajo. En el reciente estudio global de CIO, 83% de los respondientes identificaron business intelligence y analytics  como la forma en que pueden mejorar la competitividad de sus organizaciones.

“Los clientes nos dicen que necesitan más velocidad y al mismo tiempo tener certeza. Necesitan predecir las consecuencias y finalmente necesitan una capacidad de predecir y adelantarse para alcanzar sus objetivos”, dijo el conferencista.

Kern fue acompañado en escena por representantes de Elie Tahari, BlueCross BlueShield Association y Chevron, quienes ya han comenzado a tener beneficios de las herramientas de BI.

Entre los distintos anuncios de la conferencia, a continuación se reproducen tal como aparecen en el comunicado de prensa:

• New analytics software for sales, talent management and procurement. These pre-configured applications help organizations improve business performance by providing ready-made reporting and analysis capabilities so they can gain faster insight from information more cost effectively than if they were to build it themselves.

• New Content Analytics software that will help employees more easily access and analyze structured and unstructured data, such as email and blogs, to drive smarter decisions based on external and internal insights.
• Enhanced stream computing technology that enables organizations to make sense of structured and unstructured information stored in data warehouses and process it in real time.
• New Master Information Hub software that makes it easy for clients to go beyond the pre-configured data categories offered by traditional master data management products.

Today, IBM also announced new offerings that support IBM’s Smart Archive strategy that enables clients to effectively manage structured and unstructured information. Businesses can apply analytics to stored information, extracting key content as business needs arise, regardless of the storage location.

Last year, IBM introduced 18 industry-specific workshops and services to help clients establish a cross-enterprise strategy called Information Agenda for using information as a strategic asset. In the past 12 months nearly 500 companies, including Lufthansa Cargo, have participated in these workshops with IBM vertical industry experts. Formed in 1994, Lufthansa Cargo is one of the largest freight carriers in international aviation, handling over 1.76 million tons of cargo and mail each year across a network spanning more than 500 destinations worldwide. Part of Lufthansa’s objective is to maintain a competitive edge in a highly contested market. With business analytics technology using IBM Cognos BI, Lufthansa is now able to carefully manage their global delivery chain, accurately monitoring transportation times, measuring quality of service, identifying and correcting trouble spots, and tracking overall performance trends.

“To maintain a lead in this market, it is crucial that we be able to quickly access accurate critical information about our delivery chain,” said Kerstin Hofmann, Manager of Business Intelligence and Planning at Lufthansa Cargo AG. “IBM business analytics gives us the real-time performance insights we need to confidently make the right decisions that will deliver optimal services worldwide and significantly improve the customer experience.”

Gaining Faster, Deeper Insights
New Content Analytics applications from IBM can be applied in any industry to combine the internal view of the organization based on transactions with the external view of the organization based on customer correspondence or market trend reports. The result is an integrated view of all the information that is relevant for a business in one place regardless of where it is being stored.

Using content analytics, an organization can take a deeper look at data obtained from external sources such as email, forms, documents, blogs and websites. For example, with this new information, businesses can better manage and control their data, while providing valuable insight into their content across the enterprise.

IBM Cognos analytic applications for sales, supply chain procurement and talent management provide reporting and analytics technologies that give line of business professionals faster insight into their department’s performance, with the ability to quickly adapt content to meet changing business conditions. The new offerings work with existing transaction systems helping businesses avoid costly vendor lock-in while making it easy for people to access the insights they need to make faster decisions. New offerings include:

• IBM Cognos Customer Performance Sales Analytics provides business executives and sales managers with faster insight on sales performance that extends across sales reps and customers to the actual order. This detailed visibility helps businesses recognize and anticipate emerging market trends, create an integrated view of performance that extends beyond the sales department to other areas of the organization and respond more quickly to existing and emerging revenue opportunities and threats.
• IBM Cognos Workforce Performance Talent Analytics provides capabilities for organizations to fully assess recruitment and learning performance. It is designed to help human resource departments evaluate the effectiveness of recruitment, training and succession planning and evolves with the changing talent management requirements of the organization.
• IBM Cognos Supply Chain Performance Procurement Analytics provides procurement professionals with the ability to assess the performance of suppliers’ capacity to provide products and services in accordance with the contractual obligations and the business goals of the organization. As a result, organizations can gain greater insight into overall spending and supplier performance through a ready-made package that services the unique information needs of procurement professionals, enabling them to make smarter decisions on spending and sourcing.

Innovating with Streaming Data
Designed for perpetual analytics, InfoSphere Streams helps organizations analyze information from any source to narrow down precisely what people are looking for and continuously refine the answer in real-time. Now, with the InfoSphere Streams Mining Toolkit demo organizations can re-use existing scoring models such as PMML, an open-standards-based language used in data warehousing, in InfoSphere Streams to obtain real-time insights from data in-motion.

Researchers at the University of Maryland, Baltimore County (UMBC) are using InfoSphere Streams to analyze smoke patterns during wildfires. The goal of the research is to provide fire and public safety officials with a real-time assessment of smoke patterns during a fire, allowing them to make more informed decisions on public evacuations and health warnings. Current analysis of smoke patterns is limited to weather forecasting data that is updated every six hours, observations from front line workers and low resolution satellite imagery. With InfoSphere Streams, the UMBC team will be able to instantly process the massive amounts of data available from drone aircrafts, high resolution satellite imagery and air quality sensors to develop more effective models for smoke dissipation.

Expanding the Single View to Cover New Types of Information
To achieve better business outcomes, organizations must have access to a single version of truth among the data spread across their systems. IBM is introducing Master Information Hub, an optional component of the newly released InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Master Information Hub was created for clients seeking to build a master data management system that includes custom-built data domains instead of or along with pre-built domains for customer, product and account. These clients can use Master Information Hub to customize their MDM Server to establish a trusted view of any type information — including reference data such as state and country abbreviations. For example, a retailer could add a calendar of store events and relate it to participating suppliers; a food manufacturer could use a list of GPS locations to track the provenance of the ingredients it buys; or a hospital could see government codes for infectious diseases together with patient records.

Today’s announcements are part of IBM’s ongoing focus on helping customers use their information as a strategic asset through Business Analytics and Optimization. IBM recently created a new Business Analytics & Optimization services organization, with 4,000 consultants who can help clients get up and running with deep analytics capabilities and made significant acquisitions in the analytics space such as the recent $1.2 billion acquisition of SPSS.

• 85% de nuestra capacidad de cómputo está desperdiciada, pero el resto del tiempo está consumiendo energía, misma que está limitada.

En términos generales, los procesos de las empresas (con o sin tecnología) tienen ineficiencias. Eso representa $40,000 millones de dólares de costo, equivalente a la economía de un país. Por cada dólar de inversión 70 centavos nos cuesta mantener esa tecnología.

• El problema energético sigue vigente. El grid de energía a nivel mundial es ineficiente.

En el mundo se producen 200 millones de correos por día, de datos no estructurados. Es necesario gestionar estos datos. En el proceso de gestión se complica la administración de IT.

• El crecimiento de suscriptores de servicios móviles continúa. Los teléfonos celulares generan 15 millones de chats por día, que significa  una presión muy grande en los servicios asociados por administración de la comunicación.
• En Estados Unidos si se consiguiera 5% de eficiencia en el consumo eléctrico sería suficiente para pagar la gasolina que se consume en un año.

“Tenemos que hacer las cosas de manera más inteligente. Transformar a la sociedad en algo más inteligente; es una obligación.”

El Innovation Jam, que lanzó IBM el año pasado por Internet para permitir a sus empleados y familiares discutir ideas creativas 7×24, ha dado por resultado una decena de proyectos en los que ya se está trabajando activamamente. Una de esas ideas es el uso de nanotecnologías para purificar aguas vertidas a los ríos. La persona que colocó ese problema sobre la mesa fue un empleado australiano, conciente de la necesidad del agua potable para los africanos.

• El mundo se está instrumentando. No solo las personas se comunicarán mejor con las personas sino los dispositivos con las personas, con chips embebidos en los aparatos.

107 millones de consolas de juego se han venido con el chip Power de IBM. Se utiliza en coches, lavadoras, en nuevas generaciones de televisores LED. No hay forma de detener el proceso de instrumentación.

• El mundo se está interconectando, lo que genera información que, filtrada, permite hacer una mejor  toma de decisiones.

Los CIO con visión end-to-end del negocio proveen una perspectiva única de los sistemas de la empresa que es crítica para generar nuevas oportunidades y crecimientos.

Planeta inteligente: pensar y actuar en nuevas formas para hacer nuestros sistemas más eficientes, productivos y confiables.

Planeta instrumentado:

La instrumentación: es pensar en etiquetas RFID: alimentos, productos procesados,  prendas de vestir, todo tiene RFID.

Para 2010, 30,000 millones de etiquetas RFID estarán incrustadas en nuestro mundo a través de distintos ecosistemas. Hay más de mil millones de transitores por perssona.

Planeta Interconectado:

Internet es 1000 millones de personas más fuerte. Casi un tercio de la población del mundo estará en el Web hacia 2011. Tendremos cerca de 4,000 millones de teléfonos móviles suscritos mundialmente en 2009. Hay gente que no usará una computadora para conectarse a Internet, sino directamente su dispositivo móvil.

Planeta Inteligente:

Podemos responder a los cambios rápida y acertadamente y tener mejores resultados por predicción de futuros eventos. Cada día 15 petabytes de nueva informaicón está siendo generada. esto es 8x más informaicón que todas las bibliotecas en Estados Unidos. Una empresa con un promedio de 1000 empleados gasta $5.3 millones por año para buscar informaicón almacenada en servidores.

Nuevos modelos de cómputo gerenciarán la masiva cantidad de información producida por la proliferación de sensores, medidores y dispositivos de usuarios. Combinado con análisis avanzado, estas tecnologías nos harán más inteligentes.

Cada sistema natural o hecho por el hombre será instrumentado y será más inteligente, tal es la visión que IBM busca compartir con el mundo.

Nueva inteligencia, trabajo inteligente, verde y sustentable, infraestructura dinámica: es como deberá ser un planeta más inteligente.

“El mundo continuará siendo más plano, pequeño e inteligente. Nos movemos en la era globalmente integrada e inteligfente de la eocnomía, la scoiedad y el planeta. La pregunta es: ¿qué haremos?”, concluyó Alves.

En el 2008 el mercado de BI creció 22% a pesar del complicado clima económico y el inicio de la recesión (ver http://www.informationweek.com/news/business_intelligence/analytics/showArticle.jhtml?articleID=217800991) pero la situación en 2009 no pinta ya tan bien para los jugadores independientes. Para muestra, el propio Microstrategy, que ha visto descender sus ventas por licencias de software, lo mismo que sus ganancias. Las esperanzas de Microstrategy están puestas en la nueva versión de su plataforma, Microstrategy 9, presentada en marzo de este año.

La versión gratuita de Microstrategy, llamada Reporting Suite, es apta hasta para 100 usuarios e incluye soporte en línea y entrenamiento. Algunos de los proudctos más atractivos, como los dashboards, no están incluidos para todos los usuarios en este combo de arranque. Pero lo atractivo de esta oferta es que permite a los clientes en pequeñas empresas y proyectos departamentales un camino sencillo para entrarle al BI, sin que el software sea desechable. Si los clientes después quieren añadir dashboards o multi-fuente, no necesitan comenzar de nuevo o migrar a un nuevo producto, lo que pasa con frecuencia en herramientas departamentales de BI.

En un perfecto portuñol, De Andrade platicó de eso y de mucho más durante una exquisita comida en el Jaso de la ciudad de México, uno de los restaurantes de autor más sofisticados de esta capital. De acuerdo con el ejecutivo, Microstrategy es una de las opciones a considerar cuando las empresas no quieran casarse con un solo proveedor de software (como sería el caso con SAP, Oracle o IBM), o cuando ya cuentan con bases de datos (o archivos Excel) y sólo quieren añadir una solución agnóstica para la extracción de información para la toma de decisiones.  Para escuchar la conversación completa, basta con dar clic al player. ¡Disfrute!

Go get Adobe Flash Player!

Al anuncio de Intel siguieron muchos otros, destacando particularmente el de IBM, que también mandó buena vibra a los mercados y revivió la fe en que lo peor había pasado y que pronto se vería la recuperación de la industria.

Pero ¡momento! No tan rápido, advirtieron algunos analistas puntillosos, pues los buenos resultados de IBM son producto de su reducción de costos –y por ende mejores márgenes— que de mayores ventas. De ahí que no pueda hablarse de una mejora generalizada del mercado.

Como es bien sabido, IBM ha tenido un mejor desempeño que otras empresas del sector gracias a su foco en software y servicios. Asimismo, los analistas confieren el mérito a sus medidas de recorte de costos, como la disminución de 5,000 plazas en Estados Unidos, aunque la compañía aclaró que ha estado reclutando a miles en nuevos negocios.

Apple fue otro de los ganadores de la semana, al reportar los mejores resultados de un trimestre no festivo en su historia. En su tercer trimestre, finalizado el 27 de junio, la compañía registró ventas de $8,340 millones de dólares y una utilidad neta de $1,230 millones de dólares, contra $7,460 millones y utilidad de $1,070 millones en el trimestre del año anterior. El margen bruto fue de $36.3%, casi dos puntos porcentuales más que el año anterior.

En este caso, Apple sí vendió más unidades Macintosh (4% de incremento), pero menos iPods (7% menos) y experimentó un crecimiento explosivo en iPhones (5.2 millones, 626% más en unidades que el año anterior).

Una de las firmas que mostró resultados mixtos fue EMC. En su segundo trimestre las ventas crecieron 3% pero sus utilidades cayeron 43%.

Por su parte, AMD sí que decepcionó a todos. El pasado 21 de julio reportó pérdidas en su segundo trimestre mayores a lo esperado y márgenes muy pobres, pronosticando que las ventas de chips crecerían marginalmente en el actual trimestre. La firma reportó una pérdida de $335 millones de dólares y sus ventas disminuyeron 13% comparadas con el año pasado, alcanzando apenas $1,180 millones de dólares contra $1,360 millones en el mismo periodo anterior.

Y Microsoft vuelve a tropezar

Por segundo trimestre consecutivo, las ventas de Microsoft descendieron, ahora en 17% con respecto al mismo periodo del año anterior, mientras sus utilidades registraron una caída de 29%.

Voceros de la compañía culparon a la debilidad en el mercado global de PC y de servidores por no haber cumplido con los pronósticos de Wall Street. Chris Liddell, director financiero de Microsoft dijo en una conferencia con analistas que espera todavía un ambiente económico difícil por el resto del año calendario y hasta bien entrado el primer trimestre de 2010, por lo que todavía habrá comparativos dolorosos con respecto a otros años por el resto de 2009.

En el trimestre que concluyó el pasado 30 de junio, las ventas de la empresa cayeron a $13,100 millones de dólares (muy por debajo de los $14,400 millones estimados por los analistas). Asimismo, los ingresos netos disminuyeron 29% a $3,100 millones de dólares.

En el largo plazo, Microsoft enfrenta fuertes presiones. Además de la situación económica mundial, el mercado está optando por equipos de menor precio, así como un mayor interés en el Web. Las ventas del sistema operativo Windows cayeron 29% en el trimestre, mientras que también se vieron afectados otros productos de software, como Office. Windows Vista no tuvo la aceptación deseada entre las empresas, que optaron por quedarse en Windows XP, y al mismo tiempo las ventas de servidores cayeron en 6%. En el caso de las netbooks, la inclusión de Windows 7 no ha podido cristalizarse.

Mientras que Google anunció que ofrecerá un nuevo sistema operativo para netbooks el año próximo (Chorme), Microsoft dijo que habrá una versión gratuita de Office para hacerle frente a Google Docs. Compensará la pérdida de ventas incluyendo publicidad en la versión gratuita de su suite de oficina.

A propósito de Internet, Microsoft Online Services también registró malos resultados, con una pérdida en el trimestre de $732 millones de dólares y ventas 13% menores con respecto al mismo periodo del año anterior. Y a pesar del éxito inicial de Bing, su nuevo motor de búsqueda, los analistas siguen esperando un acuerdo entre Microsoft y Yahoo para enfrentar a Google.

Hay grandes expectativas en Windows 7 como la carta de salvación de Microsoft. Tan es así que se adelantó su liberación de principios del año 2010 a octubre 22. Los expertos consideran que los buenos comentarios que ha recibido el producto son un buen indicativo de que la versión 7 puede revertir los problemas que le generó Vista.

Google, Yahoo! y la publicidad en línea.

Los resultados financieros del segundo trimestre de Google parecen indicar que, luego de fuertes descensos, el mercado de la publicidad en línea comienza a estabilizarse. Sin embargo, como vimos en el caso de Microsoft, las ganancias de Google no muestran una recuperación generalizada de la publicidad o de la economía.

Los ingresos netos de Google se incrementaron 18% ($1,480 millones de dólares) con un modesto crecimiento de sus ventas de apenas 3% (sumando $5,520 millones de dólares), la tasa más baja en los 10 años de historia de la compañía. Eric E. Schmidt, CEO de Google, dijo que ya no esperan una espiral descendente como vislumbraron hace seis meses y que el negocio parece comenzar a estabilizarse y que anunciantes en los segmentos de retail y viajes están “regresando”. Ejecutivos de Google dijeron también que el crecimiento en publicidad en YouTube muestra que el sitio está en el camino correcto hacia la rentabilidad, pero no dieron detalles de cuándo podrá alcanzarla.

Para Ross Sandler, un analista de RBC Capital, el gasto en publicidad se está estabilizando, pero aún no se ve una recuperación. Sandler es de la opinión de que el modesto crecimiento de Google sugiere que ya se tocó fondo en términos de tasas de crecimiento.

Para seguir con los claroscuros, el segundo motor de búsqueda del mundo, Yahoo –con 19.6% de participación de mercado–, se quedó corto frente a las expectativas de Wall Street en sus pronósticos para el tercer trimestre, lo que hizo descender el valor de sus acciones. En cambio, los resultados de su segundo trimestre ($1,140 millones de dólares) estuvieron en línea con lo esperado por los corredores de bolsa.

A diferencia de otras firmas del sector, Yahoo estará gastando más en nuevos productos y en branding ($75 millones de dólares en el tercer trimestre), y en la contratación de más ingenieros y personal de marketing y ventas, dando un giro al recorte de costos en el que se había embarcado en los últimos meses.

Carol Bartz, CEO de Yahoo, no comentó sobre los rumores en torno a una nueva sociedadcon Microsoft en las áreas de search y publicidad, pero se refirió a Bing (el nuevo motor de búsqueda de Microsoft) como un “buen producto” que mejora la experiencia. De ahí que los analistas dedujeran que las pláticas para llegar un acuerdo potencial con Microsoft deben de ir por buen camino. De otra forma, el comentario sobre Bing habría sido mucho más negativo. Asimismo, algunos analistas e inversionistas consideran que las dos empresas necesitan aliarse para poder competir con Google, que detenta 65% del mercado de search en Estados Unidos.

En conclusión, todo parece indicar que lo peor todavía no termina. En los próximos meses se deberá cristalizar una mayor demanda de equipos de escritorio y laptops, que en el último trimestre podría ser catapultada por la nueva versión de Windows. Como apunté líneas arriba, Windows 7 llegará el mercado en octubre, lo que podría forzar a consumidores finales y corporativos por igual a actualizar sus equipos. Todo el mercado está poniendo grandes expectativas en esta nueva versión. ¿Dará para revitalizar a la industria?
Maybe, quizá, puede ser….¿cuál es su pronóstico?

Simplemente en su cuarto trimestre del año 2008, IBM registró un incremento en ventas de 12% y de 17% en los ingresos por acción, comparado con el mismo trimestre del año anterior. Y eso que dicen que ya varios países (incluyendo el propio Estados Unidos) se encontraban en recesión para fines del año pasado.

Un par de días después, Microsoft y Nokia estarían dando al traste con el entusiasmo de Wall Street al anunciar resultados. Supongo que no le fue fácil a Chris Liddell, CFO de Microsoft, admitir un magro 2% de incremento en ventas en su segundo trimestre (finalizado en diciembre 31), al tiempo que admitió decrementos en las ganancias por acción, ingresos y utilidades. Lo único que registró un crecimiento fueron las licencias de Servidores y Herramientas (15%). Microsoft le echó la culpa de sus pobres resultados a una disminución del mercado de PC y a una marcada tendencia hacia máquinas de menor precio, concretamente las netbooks (a las que ya me referí en este mismo espacio).

No me parece ninguna sorpresa. Aquí a nivel local les puedo comentar que Microsoft ya venía realizando una serie de ajustes desde hace al menos un año, cuando no pudo alcanzar la cuota de ventas en México. Su presencia en los medios de comunicación disminuyó sensiblemente, y su participación en foros y conferencias se limitó a los propios. De seguir así, no me extrañaría que muchas de las plazas de marketing se vean afectadas, entre los 5,000 recortes que se realizarán a nivel mundial.

Nokia es un caso similar. En sus resultados, reporta una disminución de tres puntos en su participación mundial de mercado. Aun cuando sigue estando casi tres veces por encima de su más cercano competidor, la llegada del iPhone –en el mercado de consumo– y la embestida del Blackberry –por el lado empresarial—han comenzado a hacerle mella. Creo que Nokia a nivel local (México) ha desdeñado el mercado empresarial y ha confiado excesivamente en el poder de su marca. Nadie sabe lo que le espera, como diría Benjamin Buttons.

En el marco de una conferencia de IBM en Las Vegas, Wladawsky-Berger comentó a grandes rasgos lo siguiente:

Sobre el combate al exceso de información que hoy inunda a las empresas:
Es el resultado de vivir en un mundo que cambia rápidamente. Y las implicaciones son enormes. La tecnología nos está permitiendo integrar cosas más rápido que nuestra habilidad de administrarlo. Queremos administrar el mundo del siglo 21 Con herramientas del siglo 20. Un ejemplo es la crisis financiera. Los mercados y los financieros se pusieron a crear derivados, bonos, etc. pero nadie estaba juntando información para ver cuál es el riesgo global en el sistema financiero. Estaban manejando a ciegas y ellos no lo sabían, ahora lo sabemos en retrospectiva. Es un ejemplo de cómo el sistema se fue por encima de nuestra habilidad de manejarlo.

En cambio, veamos la industria de la aviación. Los aviones son enormes máquinas pero se pueden manejar de forma segura, porque han desarrollado las herramientas apropiadas.

Business Performance Management. Es esto lo que necesita controles. El reto real es BPM, soporte a las decisiones, para que los humanos no manejen ciegos.

Algunos ejemplos:
Queremos anticipar problemas u oportunidades. En la ciudad de México, el tráfico es un problema, ¿cierto? Por qué no hacer modelos de automatización del manejo del tráfico de acuerdo con las horas pico.

Estamos optimizando el mundo a partir de la tecnología. Estamos tratando de desarrollar las arquitecturas y herramientas para tomar la información y al menos anticipar los problemas antes de que sucedan.

Sobre la imposibilidad de predecir el comportamiento humano.

Es cierto, no podemos predecir el comportamiento humano y no debemos manejarlo. Pero sí hay muchas fuentes de motivación del ser humano: el Web, la televisión, los móviles, y la innovación en mucho es encontrar nuevas maneras de motivar a la gente.

Las tecnologías están empoderando a la gente y dándoles más opciones.

Estadísticamente puedes también predecir algunas actitudes de la gente. Como por ejemplo quién va a ganar las elecciones.

Ahora podemos aplicar la tecnología a sistemas que involucran gente. Y somos muy impredecibles. Si tenemos la información correcta con las herramientas analíticas podemos hacer bastante buenas predicciones.

Sobre el Cloud Computing
El Cloud Computing está lleno de issues. Es sólo un bebé de 1 año, mientras que el Web tiene 12. Va a crecer y se va a poner mejor. En economías emergentes proveer servicios de cómputo a los negocios con una infraestructura compartida es muy atractivo. Para que las compañías no tengan que gastar dinero ellas solas. En diferentes regiones se hará en forma distinta dependiendo de las decisiones locales.

Sobre lo que debemos hacer como país emergente:
Las tres cosas en que los mercados emergentes se tienen que concentrar: educación, educación, educación.